淘寶店鋪不存在了怎么找到商家？如何售后？

在淘寶平臺(tái)中開(kāi)店的商家其實(shí)挺多的，對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)店了以后需要去處理一些相關(guān)的問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，淘寶店鋪不存在了怎么找到商家?下面為大家進(jìn)行解答。

淘寶店鋪不存在了怎么找到商家?

淘寶賣(mài)家店鋪關(guān)閉了申請(qǐng)售后是可以退款的，所以買(mǎi)家們不用過(guò)于的擔(dān)心，因?yàn)榫退闵碳谊P(guān)閉了淘寶店鋪，這筆訂單交易仍然存在后臺(tái)的，各位買(mǎi)家們?nèi)钥梢酝ㄟ^(guò)淘寶旺旺去聯(lián)系淘寶商家，讓賣(mài)家同意退款。如果得不到商家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫助處理的。

淘寶店鋪不存在了如何售后?

買(mǎi)家在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，進(jìn)行了訂單支付操作之后，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)和維權(quán)期是不同的。一般情況下，大家所購(gòu)買(mǎi)的商品售后期限是15天，如果是特殊的商品，屬于三包耐用品范疇的。

比如說(shuō)電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等產(chǎn)品，可以享受的售后時(shí)間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則是90天。這些天數(shù)的計(jì)算，都是從訂單交易成功后開(kāi)始計(jì)算的。

如果消費(fèi)者與商家存在售后爭(zhēng)議，平臺(tái)的規(guī)定是這樣的：如果買(mǎi)家未收到商品、或者收到的商品表面與其商品的描述不符，在商品質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買(mǎi)家應(yīng)該在付款后，確認(rèn)收貨前或者在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)，商家會(huì)及時(shí)處理。

淘寶商家在平臺(tái)開(kāi)店，都是需要繳納保證金的，即使是店鋪關(guān)閉了，保證金也要在一段時(shí)間后才會(huì)解凍，所以消費(fèi)者可以放心購(gòu)物，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問(wèn)題哦。