抖店評(píng)分低多少不能賣貨?怎么提高評(píng)分?
隨著在抖音上面開店的商家數(shù)量不斷增多,各個(gè)店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸提升。那么抖音小店評(píng)分低于多少就封店鋪?怎么提高店鋪評(píng)分?
抖音店鋪評(píng)分低于多少封店?
4分。
抖音小店有考核制度,在入駐的時(shí)候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求,三項(xiàng)不能低于4.7,需要高于行業(yè)平均水平。
一旦入駐成功,在一個(gè)考核周期內(nèi),分值需大于或等于4分,否則店鋪可能會(huì)被抖音清退,所以在經(jīng)營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項(xiàng),綜合分?jǐn)?shù)至少要在4分以上。
每隔一段時(shí)間抖音會(huì)調(diào)整規(guī)則,所以商家要密切關(guān)注抖音公告。
抖音小店評(píng)分低怎么提高?
1、盡量減少商品的差評(píng)量;
2、大90天內(nèi)物流簽收的訂單量,例如差評(píng)量同樣是10單,你的物流簽收訂單量是1000單,那就是1%的差評(píng)!
3、所有的退貨退款或者僅退款,只能選擇兩項(xiàng),一個(gè)是不喜歡、不想要或者協(xié)商一致退款,其余的一律打電話去解決。
4、訂單配送時(shí)長(zhǎng)這個(gè)我們沒法去控制,這個(gè)攬收及時(shí)率也不難,發(fā)貨之后24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)攬收信息即可,越快越好,如果體驗(yàn)分已經(jīng)很低,可以操作一些訂單,快速拉一下物流分、商品體驗(yàn)分。
5、如果在聊天記錄中發(fā)現(xiàn),客戶比較難處理,直接電話打過去協(xié)商處理,不要產(chǎn)生投訴,糾紛商責(zé)率基本我們也可以維持到0。
抖音小店店鋪評(píng)分低的影響是什么?
1、影響權(quán)限
想開通抖音小店,dsr評(píng)分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核,低于4分可能會(huì)被清退。
2、限流
由于dsr評(píng)分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn),會(huì)對(duì)dsr評(píng)分低限流,降低曝光量。
不難看出 ,抖音小店的評(píng)分是至關(guān)重要的,也是能夠直接影響到店鋪購買率、銷售額的因素,如果店鋪正處于評(píng)分低迷的情況下,建議參考以上的分析來調(diào)整。
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