淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償?賠多少?
淘寶經(jīng)常會(huì)有很多小伙伴們?nèi)ベ?gòu)買商品,那么大家購(gòu)買了商品之后,明明已經(jīng)到了發(fā)貨時(shí)間,但是商家卻遲遲沒(méi)有發(fā)貨,這種情況是延遲發(fā)貨,淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償呢?
一、淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償?
1、延遲發(fā)貨。
買家付款后120小時(shí)后,賣家沒(méi)有發(fā)貨的。
可以申請(qǐng)投訴。
投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2、晚點(diǎn)必須要賠錢(qián)。
對(duì)于到店時(shí)間,淘寶商家需在承諾的到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),超期未到,買家可發(fā)起投訴。
建立投訴后,如買家在保稅倉(cāng)發(fā)貨,賠付20元,海外直郵。
亦可到后臺(tái)查看,上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨,如超過(guò)這個(gè)到貨日期可申請(qǐng)投訴。
另外,下單后有沒(méi)有詢問(wèn)淘寶商家何時(shí)到貨,淘寶商家承諾到貨的時(shí)間。
3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售貨單以尾款付款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需向買家支付違約金。
如需更改,則每單訂貨商須支付違約金。
如符合以上條件的訂單,未在承諾期限內(nèi)送達(dá),買主可向商家申請(qǐng)違約賠償。
4、投訴時(shí)效:消費(fèi)者可以在超過(guò)到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。
抱怨方法:已經(jīng)購(gòu)買的寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到達(dá)不準(zhǔn)時(shí)”。
二、通常需要賠償多少錢(qián)?
1、首先我們要知道,并非每一款商品都能支持晚到必賠,只有當(dāng)您在天貓國(guó)際上購(gòu)買的商品時(shí),在商品上帶有晚到必賠的標(biāo)識(shí),那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時(shí)間到達(dá)并配送給您的情況下完成賠付的服務(wù)。
2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足,從商家承諾時(shí)間開(kāi)始算起,一直到交易成功或交易結(jié)束15天內(nèi),必須在此時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴,否則,天貓國(guó)際有權(quán)不處理您的申請(qǐng)。
由天貓國(guó)際訂房,商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到,每單商家須支付20元的違約金;商家在國(guó)外發(fā)貨的商品,每單商家支付50元的違約金。
淘寶網(wǎng)買家必須購(gòu)買帶有晚到必賠的商品,才有資格申請(qǐng)賠付,否則不能向淘寶賣家申請(qǐng),如果賣家不賠付那么可以找平臺(tái)處理。
淘寶延遲發(fā)貨的具體賠償是要看大家到底延遲了多久,延遲的時(shí)間越久,那么按照相關(guān)的付款比例賠償?shù)囊簿蜁?huì)越多,同時(shí)很容易收到小伙伴們的投訴,所以大家一定要按時(shí)發(fā)貨。
留言與評(píng)論(共有 條評(píng)論) |