快手小店申請(qǐng)退款不退怎么辦？流程有哪些？

大家在快手開店的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到一些來購物的小伙伴們，那么在快手很多商品，他其實(shí)都是需要提供七天無理由退貨的服務(wù)的，那么快手小店申請(qǐng)退款不退怎么辦?

一、快手小店申請(qǐng)退款不退怎么辦?

快手買東西不退貨，直接聯(lián)系官方客服介入處理，這個(gè)可以得到官方幫助的。還可以去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求退貨，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、流程有哪些?

1、商戶審核：消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款效勞后，商戶應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)處置，逾期未處置的，系統(tǒng)將默許商戶同意該退貨退款申請(qǐng)，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核經(jīng)過：商戶審核經(jīng)過后，消費(fèi)者依照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者退貨：商戶審核經(jīng)過需消費(fèi)者停止退貨的，消費(fèi)者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉售后效勞申請(qǐng)。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào) 10

日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時(shí)處置，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

6、商戶審核不經(jīng)過：如審核不經(jīng)過，商戶需求提早與消費(fèi)者停止溝通，在消費(fèi)者知曉狀況下方可操作，審核不經(jīng)過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后效勞申請(qǐng)。

正常情況下，快手小店申請(qǐng)退款商家都是會(huì)同意的，但是大家要注意不要影響二次銷售，而且這些商品他是有七天無理由退貨的服務(wù)，大家才可以正常的去申請(qǐng)退款。