拼多多惡意買家如何舉報(bào)？附操作步驟

我們?cè)谄炊喽嗌祥_(kāi)店的商家們肯定會(huì)遇到各種各樣的買家，有的買家是很好說(shuō)話的，但是也有一些買家喜歡故意找麻煩的。那么拼多多惡意買家怎么舉報(bào)?步驟是什么?下面給大家講述一下。

拼多多怎么舉報(bào)買家?

遭遇拼多多惡意買家舉報(bào)操作如下：

第一步：大家一定要注意收集證據(jù)。比如你需要從聊天記錄中獲取證據(jù)。大家要做好聊天記錄，注意聊天技巧，引導(dǎo)客戶解釋聊天過(guò)程中的問(wèn)題，并在這個(gè)過(guò)程中，反映不是賣家造成的問(wèn)題。

第二步，在拼多多平臺(tái)投訴，平臺(tái)客服會(huì)介入。根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及與買家的溝通，決定誰(shuí)來(lái)買單。

第三步：如果平臺(tái)舉證后還是判斷錯(cuò)了一方，就賠償買家。這個(gè)時(shí)候大家還是覺(jué)得不滿足。可以在拼多多的論壇上貼個(gè)說(shuō)明，會(huì)有官方核實(shí)再做處理。

第四步：如果確定不是商家的責(zé)任，退款不成功不計(jì)入店鋪的爭(zhēng)議率，也就是說(shuō)對(duì)店鋪的整體評(píng)價(jià)或評(píng)分沒(méi)有影響。

拼多多給大家的建議就是以上操作步驟，平臺(tái)的承諾會(huì)根據(jù)證據(jù)公正處理。但從平臺(tái)上大多數(shù)賣家的投訴結(jié)果來(lái)看，他們普遍更關(guān)注買家，偏向買家。畢竟這個(gè)平臺(tái)是靠買家支撐流量的，提供服務(wù)是必然的。淘寶、京東等大平臺(tái)在處理此類事件時(shí)也是這么做的。

總之，遇到這種情況，要和買家好好溝通，杜絕惡意投訴。賣東西是為了錢，這些買家也是。有時(shí)候回10元20元就能解決問(wèn)題。不要因小失大。

在拼多多上舉報(bào)買家的步驟還是很簡(jiǎn)單的，但是前提是需要有足夠的證據(jù)，一般舉報(bào)需要填寫(xiě)舉報(bào)的原因，系統(tǒng)默認(rèn)提示有四種，比如收到威脅恐嚇，或者是散播謠言，詆毀平臺(tái)，最后就是其他原因了。