已發(fā)貨的商品可以退款嗎？如何退？

目前在淘寶買東西，如果還沒發(fā)貨，突然不想要了，是可以申請退款的。而且沒發(fā)貨，退款的速度也會很快。那么淘寶已發(fā)貨能申請退款嗎?怎么退?下面給大家講述一下。

已發(fā)貨的商品可以退款嗎?

淘寶已經(jīng)發(fā)貨了還是可以申請退款的。

買家可以先和賣家聯(lián)系，協(xié)商申請退款，一般只要不是惡意操作，賣家都會同意的。如果賣家可以直接攔截物流最好，無法攔截的話，用戶也可以在快遞送達的時候，直接聯(lián)系快遞員拒收。

當訂單狀態(tài)處于“賣家已發(fā)貨”或交易成功狀態(tài)，消費者可以登錄淘寶，通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單，點擊【退款】。買家提交退款申請后，淘寶會給賣家5天的時間處理退款申請(虛擬商品為3天)。如果賣家在5天內(nèi)同意退款，則退款成功;如果賣家一直未處理，系統(tǒng)將自動退款給買家。

如果商家拒絕買家申請，或者是出現(xiàn)無法聯(lián)系到賣家等情況，買家可以打開淘寶官方，通過【我的淘寶】-【官方客服】渠道，尋求官方客服幫助。在聊天框中輸入“已發(fā)貨要退款”，隨后系統(tǒng)會彈出歷史訂單，點擊要投訴的訂單。

如果沒有找到商品訂單，也可以在聊天框中發(fā)送“人工”，轉接人工客服說明情況。平臺官方在收到買家的投訴申請后，會核實具體情況并處理。要是消費者對客服的處理結果不滿意，或者是客服遲遲不理會買家訴求，還可以選擇通過消費者協(xié)會進行維權。