2022年抖音電商低質(zhì)羽絨服專項怎么治理？

抖音平臺在近期收到部分消費者針對低質(zhì)羽絨服的投訴舉報，經(jīng)平臺核查發(fā)現(xiàn)部分商家銷售絨量/絨子含量低的劣質(zhì)羽絨服，直播間/短視頻以虛構(gòu)大牌清倉作為噱頭，售賣過程存在明顯夸大原價、夸大羽絨服厚度、蓬松度、虛構(gòu)宣傳、錯放類目或其他作弊行為，嚴重侵害了消費者權(quán)益，對平臺生態(tài)帶來了惡劣的影響。

為保護消費者權(quán)益、維護平臺經(jīng)營秩序，平臺將對該類違規(guī)行為重拳出擊，進行專項整治，并調(diào)整羽絨服的管控力度。 核心內(nèi)容如下：

1、加強羽絨服假冒材質(zhì)平臺管控

加大羽絨服品類平臺抽檢，針對假冒材質(zhì)成分(如：含絨量/絨子含量虛標、以次充好)等違規(guī)行為，以及通過類目錯放等作弊手段發(fā)布劣質(zhì)羽絨服商品，平臺將依據(jù)規(guī)則進行嚴厲打擊，包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等。

2、新增商品發(fā)布上傳質(zhì)檢報告要求

羽絨服品類商品發(fā)布須上傳真實有效的商品質(zhì)檢報告(包含材質(zhì)或成衣質(zhì)檢)，其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質(zhì)檢報告;如果商家上傳虛假/不滿足平臺要求的質(zhì)檢報告，平臺將依據(jù)規(guī)則進行嚴厲打擊，包括但不限停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等。

質(zhì)檢報告要求：加蓋CMA和CANS認證的合格有效的質(zhì)檢報告(報告日期為近一年內(nèi))。質(zhì)檢結(jié)果須為合格，且和商品描述、宣稱(含標題、頁面、屬性、吊牌、洗標等處)一致;質(zhì)檢項目須包含材質(zhì)成分含量等關(guān)鍵項目(包括但不僅限于填充物種類、含絨量/絨子含量等)

3、提高羽絨服類目保證金

經(jīng)營羽絨服品類企業(yè)店/個體店保證金調(diào)整至5萬 (店鋪經(jīng)營多類目時，保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當前店鋪經(jīng)營的類目取其最高金額)

4、延長商家羽絨服類目結(jié)算賬期

羽絨服類目訂單確認收貨的10天后對商家貨款金額進行結(jié)算

5、羽絨服類目精選聯(lián)盟準入門檻

店鋪體驗分(近14天)需滿足大于等于4.6分，羽絨服類目方可通過精選聯(lián)盟進行推廣;其余商品禁入精選聯(lián)盟

抖音平臺將于今日起對羽絨服類目的以上治理措施，已進入規(guī)則征集或公示流程，相關(guān)措施對應(yīng)規(guī)則生效起執(zhí)行。平臺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)低質(zhì)問題羽絨服商品/商家，將根據(jù)《【商家—危及消費者權(quán)益】實施細則》視違規(guī)情節(jié)嚴重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請各位商家及時自檢自查，避免因此造成不必要損失。

同時，提醒各位商家抖音平臺有權(quán)依據(jù)《【虛假宣傳】實施細則》《【違規(guī)營銷-違規(guī)買贈】實施細則》《「服務(wù)履約：售后服務(wù)不符」違規(guī)細則》中的相關(guān)規(guī)定，對違規(guī)創(chuàng)作者從嚴治理，采取包括但不限于封禁開播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施，請各位達人自查整改，避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺秩序等行為。