京東申請退款一直不退怎么辦？有哪些退貨要求？

大家在京東如果購物了的話也可以放心，因?yàn)槿绻蠹也幌胍?，很多商品他都是有七天無理由的退款，大家無論是因?yàn)槭裁炊伎梢匀ド暾埻丝?，京東申請退款一直不退怎么辦?

一、京東申請退款一直不退怎么辦?

可以打京東客服要求處理，這種不退款的情況一般可以人工解決。但是前提是要符合規(guī)定才可以，比如你退貨的話必須是商家收到貨并檢查沒有問題后才會(huì)給你退款，這個(gè)屬于京東官方認(rèn)可的一個(gè)退換貨規(guī)定，不能在沒有收到貨的情況下退款。

二、有哪些退貨要求?

1. 外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨時(shí)請一并退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。

2. 關(guān)于物流損：請您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場向配送人員指出，并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請。如超時(shí)未申請，將無法受理。

3. 關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時(shí)下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。

4. 如果您在使用時(shí)對商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書面鑒定，會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理。

京東申請退款一直不退的話，大家可以要求京東平臺(tái)的客服介入處理，這種情況一般可以人工進(jìn)行解決，但是如果大家是退貨的話，一定需要商家收到商品檢查無誤之后才會(huì)給大家退款。