淘寶不發(fā)貨投訴可以賠多少錢？有哪些處罰？

在淘寶很多消費者購買了商品之后，發(fā)現(xiàn)商家遲遲不發(fā)貨，明明已經(jīng)到了發(fā)貨時間商家卻還是沒有發(fā)貨，這個時候大家其實是可以去進行投訴的，淘寶不發(fā)貨投訴可以賠多少錢?

淘寶不發(fā)貨投訴可以賠多少錢?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M行了投訴。

淘寶商家超市不發(fā)貨是有處罰的，所以各位小伙伴們在淘寶購買的商品，商家沒有按時發(fā)貨的話，大家就可以申請售后，這樣子就可以獲得賠償了，大家一定要及時的維護自己的權(quán)益。