如何讓賣家給你乖乖退款？退款需要付運費嗎？

買家在淘寶購物，如果收到商品之后不太想要，那么就可以考慮申請退款，但是有的淘寶賣家不會同意，那么如何讓賣家給你乖乖退款呢?

1、借助平臺的力量迫使商家退貨

雖然這個方法并不稀奇，但要是操作得當，這是最快速的一個方法，重點在于細節(jié)怎么去操作，核心在于我們必須讓商家快速的感受到壓力。當我們與商家協(xié)商時，得拿出拍照片或者視頻證明產品出現(xiàn)質量問題了，同時要直接了當?shù)卣f明要退貨，語氣要生硬一些，在交談過程中一定要多談談法律。

不用說明是哪個條款(讓商家自己猜自己找不是更有意思)，直接說按照消費者權益法的相關規(guī)定，要求進行退貨。有的時候出現(xiàn)了相關法律關鍵詞，平臺方都可以監(jiān)控到，當然并不是一定顯示出來，不得不說拼多多售后服務方面還是非常傾向于我們消費者。

2、向12315進行投訴

如果第一種方法沒有實現(xiàn)目的，這時我們可以直接向12315進行投訴，相比第一種方法要稍微麻煩一些，大家不用懷疑12315是否有用，絕大多數(shù)情況是很有用，除非不在管轄范圍，這對商家是一種強大的震懾作用，會由市場監(jiān)管部門進行居中調解，基本上商家都會轉變態(tài)度，問題是怎么進行投訴呢，有的朋友會說12315這個電話基本打不通，不要緊我們直接通過官網(wǎng)投訴即可。

退款需要付運費嗎?

淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質量存在問題、或者是發(fā)錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費險也可賠付一定額度。

運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別，交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據(jù)距離，商品重量計算。買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 “退運保險”。

退款是否支付運費要根據(jù)實際情況來看，一般來說都不需要支付運費，如果支付運費要和商家溝通一下。