淘寶雙十一付了定金怎么退？定金規(guī)則是什么？

2022-10-23 10:00:00

淘寶雙十一會有預(yù)售活動，買家可以在預(yù)售活動期間內(nèi)支付定金，不過如果不想要該商品的話，那么淘寶雙十一付了定金怎么退呢?

雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會自動同意您的申請;若商家不同意，淘寶將無法支持您退定金處理。如果我們在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價格。

定金規(guī)則是什么?

雙11預(yù)售活動定金要求(請以實際報名頁面提示為準(zhǔn))

①報名的預(yù)售商品的定金金額不得低于10元;

②預(yù)售商品的定金金額須為10的倍數(shù);

③若預(yù)售商品價格<500元，則預(yù)售商品價格的10%≤定金≤預(yù)售商品價格的20%，且不低于10元。

④500元≤ 預(yù)售商品價格<1000元，則50元≤定金≤預(yù)售商品價格的20%;

⑤預(yù)售商品價格≥1000元，則100元≤定金≤預(yù)售商品價格的20%。

注意事項：

1.2022年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

相應(yīng)的，基礎(chǔ)服務(wù)考核分的物流體驗部分考核商家前述訂單的48小時攬收及時率;

2.2022年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

相應(yīng)的，基礎(chǔ)服務(wù)考核分的物流體驗部分考核商家前述訂單截止11月16日23:59:59的攬收及時率(即商家11月16日23:59:59前攬收完成的訂單占比);