淘寶剛買就降價可以退差價嗎?如何申請價保?
買家在淘寶購買商品之后,發(fā)現(xiàn)淘寶商品降價很多,感覺自己虧了不少,那么淘寶剛買就降價可以退差價嗎?今天我們來簡單看一下。
1、淘寶降價了不一定補(bǔ)差價。淘寶剛買完東西就降價了可以申請退差價。
2、在交易未完成時,若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠(yuǎn),客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。但實際上,客戶可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。
3、淘寶有保價政策,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后立即降價,您可以按照平臺的價格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價。 先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。 其次,您可以直接在訂單界面申請退款,表示退還差價,并及時聯(lián)系客戶處理。
如何申請價保?
進(jìn)入淘寶打開我的,在我的淘寶界面,點擊下方的官方客服。進(jìn)入淘寶客服里面,進(jìn)行申請保價即可。淘寶保價普通是15天。保價險目前只支持淘寶賣家贈送,買家是不能買的,假如你擔(dān)憂商品價錢變化太大,能夠訊問下淘寶商家看能否支持保價險,15天之內(nèi)假如價錢有變化,這個差額保險公司是會賠給我們的。
一般來說淘寶同一件商品只能申請一次價格保護(hù),不過如果商品多次降價,可以在規(guī)定期間內(nèi)多次申請差額。淘寶價格保護(hù)是賣方對消費(fèi)者的約定,如果發(fā)現(xiàn)規(guī)定時間內(nèi)商品降價,就要記住保護(hù)自己的權(quán)益。
只要是在價保服務(wù)期內(nèi),那么買家就可以申請賠付,但是需要注意的是,并不是每個淘寶商品都是支持價保服務(wù)的,買家在購買之前要看清楚。
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