淘寶上評價辱罵他人怎么定義？附注意事項

淘寶平臺為來自全國各地的商家與消費者提供了交易的機會，在交易的過程中，難免會因為質(zhì)量或者服務(wù)的問題產(chǎn)生糾紛。消費者遇到不爽的時候，會在評價上發(fā)脾氣，不好的商家也會在評論辱罵顧客，這種行為是淘寶禁止的。那么淘寶騷擾怎么判斷?

淘寶上評價怎么算辱罵他人?

在淘寶評論里，還有人身攻擊或者帶有侮辱性詞語的內(nèi)容，都會被認(rèn)為是辱罵他人。如果這個評價內(nèi)容被舉報到淘寶小二那邊，那么發(fā)布侮辱性內(nèi)容的賬號，就會被平臺處罰。相比較而言，商家遭受的處罰會更加嚴(yán)重。

騷擾怎么判斷?

1、頻繁騷擾他人或者對他人辱罵/咒罵/威脅

指的是買賣雙方在交易過程中，存在糾紛/不愉快的情況下，部分商家會通過電話、阿里旺旺、短信、郵件等方法不間斷的聯(lián)系買家，并進(jìn)行打擾的行為，包含辱罵、嚴(yán)重威脅等行為。

(1)撥打電話：如因買家給了淘寶差評，短時間內(nèi)高頻次撥打、非正常工作的時間撥打。

(2)發(fā)送短信：如因買家給了差評，短時間內(nèi)高頻次發(fā)送。

(3)惡劣謾罵：如因買家給了中差評，連續(xù)不斷的謾罵、出現(xiàn)極其惡劣的凌辱 言辭等。

(4)威脅恫嚇：如“上門砍死你、曝光你信息、等著收棺材(禮物)”等。

(5)賣家運用外包公司處理中差評，導(dǎo)致買家被網(wǎng)絡(luò)電話轟炸等惡劣手段打擾。

2、郵寄騷擾物品

比如說：喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等。

3、賣家私自上門

在沒有經(jīng)過買家同意，就私自上門，造成人生安全恐慌。

淘寶是一個服務(wù)性的平臺，商家在開店的時候要有一定的服務(wù)意識，千萬不要因為顧客的刁蠻，隨意采取騷擾的行為，這樣對店鋪影響是非常不利的，一定要重視起來。