京東五星店鋪是什么意思？有哪些考核規(guī)則？

據(jù)消息稱，京東京麥商家中心發(fā)布京東好店重要迭代公告，“京東好店”將升級迭代為“五星店鋪”。

據(jù)悉，京東已于9月21日發(fā)布全新“五星店鋪”內(nèi)測版，9月27日將發(fā)布全新“五星店鋪”規(guī)則，10月11日全新“五星店鋪”正式生效?！拔逍堑赇仭笨梢跃C合展現(xiàn)商家在店鋪服務(wù)、商品品質(zhì)、經(jīng)營狀況等多個維度的表現(xiàn)。

據(jù)介紹，“京東好店”標(biāo)識將全新升級為“五星店鋪”標(biāo)識，突出“五星”概念。該標(biāo)識將在PC/APP/M端等進(jìn)行露出展示，為消費者提供更加清晰明了的消費參考，助力商家提升消費者對其店鋪服務(wù)和商品品質(zhì)的認(rèn)可度。

同時，本次升級優(yōu)化了整體的考核體系，取消銷售額考核指標(biāo)、放寬店鋪層級考核標(biāo)準(zhǔn)等，不再考核“近30天銷售額”，店鋪層級由原先的“L1~L3”放寬標(biāo)準(zhǔn)至“L1~L4”，旨在讓更多小而美(體量小、服務(wù)優(yōu))的店鋪認(rèn)證成為“五星店鋪”。

京東還加入基礎(chǔ)考核、店鋪星級五項服務(wù)因子排名率(要求>

=20%)這兩部分基礎(chǔ)性質(zhì)的指標(biāo)，助力門商家提升“五星店鋪”的口碑;與店鋪星級規(guī)則相關(guān)聯(lián)，認(rèn)證成功“五星店鋪”即可獲得店鋪星級的5.0星，獲得更多星級權(quán)益。

京東表示，為幫助商家平穩(wěn)過渡、給商家充分的改善時間，新版“五星店鋪”于9月21日展示內(nèi)測版，即提供新指標(biāo)達(dá)成情況預(yù)展示。新指標(biāo)達(dá)成情況不會對目前“京東好店”打標(biāo)產(chǎn)生任何影響。10月11日(認(rèn)證日)開始，新版“五星店鋪”考核規(guī)則正式生效，即以新的認(rèn)證指標(biāo)達(dá)成情況為準(zhǔn)，“五星店鋪”打標(biāo)也會依據(jù)新的考核體系結(jié)果進(jìn)行。

星級基礎(chǔ)考核以自然月為一個周期實行考核，一個考核周期結(jié)束后，自動進(jìn)入下一個考核周期，每月13日公布上一個周期的考核結(jié)果。星級基礎(chǔ)考核由咨詢差評率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評率、平臺介入率、監(jiān)管投訴成立量5個指標(biāo)構(gòu)成，用于衡量店鋪基礎(chǔ)服務(wù)水平。

若商家星級基礎(chǔ)考核未通過，需盡快提升以上5項指標(biāo)中未達(dá)到平臺門門檻要求的(即被亮紅燈的指標(biāo))，進(jìn)而達(dá)成星級基礎(chǔ)考核整體通過的要求。9月22日消息，京東京麥商家中心發(fā)布京東好店重要迭代公告，“京東好店”將升級迭代為“五星店鋪”。

據(jù)悉，京東已于9月21日發(fā)布全新“五星店鋪”內(nèi)測版，9月27日將發(fā)布全新“五星店鋪”規(guī)則，10月11日全新“五星店鋪”正式生效?！拔逍堑赇仭笨梢跃C合展現(xiàn)商家在店鋪服務(wù)、商品品質(zhì)、經(jīng)營狀況等多個維度的表現(xiàn)。

據(jù)介紹，“京東好店”標(biāo)識將全新升級為“五星店鋪”標(biāo)識，突出“五星”概念。該標(biāo)識將在PC/APP/M端等進(jìn)行露出展示，為消費者提供更加清晰明了的消費參考，助力商家提升消費者對其店鋪服務(wù)和商品品質(zhì)的認(rèn)可度。

同時，本次升級優(yōu)化了整體的考核體系，取消銷售額考核指標(biāo)、放寬店鋪層級考核標(biāo)準(zhǔn)等，不再考核“近30天銷售額”，店鋪層級由原先的“L1~L3”放寬標(biāo)準(zhǔn)至“L1~L4”，旨在讓更多小而美(體量小、服務(wù)優(yōu))的店鋪認(rèn)證成為“五星店鋪”。

京東還加入基礎(chǔ)考核、店鋪星級五項服務(wù)因子排名率(要求>

=20%)這兩部分基礎(chǔ)性質(zhì)的指標(biāo)，助力門商家提升“五星店鋪”的口碑;與店鋪星級規(guī)則相關(guān)聯(lián)，認(rèn)證成功“五星店鋪”即可獲得店鋪星級的5.0星，獲得更多星級權(quán)益。

京東表示，為幫助商家平穩(wěn)過渡、給商家充分的改善時間，新版“五星店鋪”于9月21日展示內(nèi)測版，即提供新指標(biāo)達(dá)成情況預(yù)展示。新指標(biāo)達(dá)成情況不會對目前“京東好店”打標(biāo)產(chǎn)生任何影響。10月11日(認(rèn)證日)開始，新版“五星店鋪”考核規(guī)則正式生效，即以新的認(rèn)證指標(biāo)達(dá)成情況為準(zhǔn)，“五星店鋪”打標(biāo)也會依據(jù)新的考核體系結(jié)果進(jìn)行。

星級基礎(chǔ)考核以自然月為一個周期實行考核，一個考核周期結(jié)束后，自動進(jìn)入下一個考核周期，每月13日公布上一個周期的考核結(jié)果。星級基礎(chǔ)考核由咨詢差評率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評率、平臺介入率、監(jiān)管投訴成立量5個指標(biāo)構(gòu)成，用于衡量店鋪基礎(chǔ)服務(wù)水平。

若商家星級基礎(chǔ)考核未通過，需盡快提升以上5項指標(biāo)中未達(dá)到平臺門門檻要求的(即被亮紅燈的指標(biāo))，進(jìn)而達(dá)成星級基礎(chǔ)考核整體通過的要求。