淘寶下架的商品怎么退貨?附注意事項(xiàng)
目前淘寶每天就會(huì)有上架和下架的產(chǎn)品,但一些消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購時(shí),難免會(huì)遇到退貨的情況,那么遇到一些商品已經(jīng)下架了,很多人就不知道能不能退貨了。那么淘寶下架商品怎么退貨?為什么會(huì)下架?下面給大家講述一下。
淘寶下架商品怎么退貨?
淘寶商品下架前已進(jìn)行中的交易,下架后交易仍能正常進(jìn)行。如收到商品不喜歡、不合適,該商品賣家支持無理由退貨,且交易還在賣家支持無理由退換貨時(shí)間范圍內(nèi),可以聯(lián)系賣家協(xié)商退換貨。
如無法協(xié)商一致,如訂單還未“確認(rèn)收貨”,可以及時(shí)申請(qǐng)退貨退款;如訂單已經(jīng)“交易成功”,請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒蟮?5天內(nèi)及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)售后。
為什么會(huì)下架?
1、違禁商品。如果說平臺(tái)檢測(cè)到店鋪中商品是屬于淘寶違禁品,那么淘寶后臺(tái)就會(huì)去直接下架你店鋪中違禁商品,這是最為嚴(yán)重后果。
2、價(jià)格失衡。淘寶商品可能被下架原因還由于商品價(jià)格不符合常規(guī),或者是商品價(jià)格出現(xiàn)過大波動(dòng),都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行檢測(cè),如果說淘寶認(rèn)定商品價(jià)格出現(xiàn)問題,就會(huì)下架店鋪中商品。
淘寶商品下架是什么原因呢?淘寶下架的商品能退嗎?
3、質(zhì)量問題。另外,商品如果質(zhì)量方面存在問題,被后臺(tái)檢測(cè)出來以后,商品也會(huì)直接被淘寶官方下架。碰到這種情況話,商品如果沒問題,那么就是要去等待兩個(gè)工作日、人工停止審核。要是說店鋪中商品涉及到一些已經(jīng)是被媒體曝光過劣質(zhì)商品、或者是由于被海關(guān)沒收商品,那么商家最好自己把這些商品進(jìn)行刪除,避免出現(xiàn)更惡劣影響。
4、涉嫌盜版。監(jiān)管淘寶體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,盜版是通過您的商品標(biāo)題丶價(jià)格丶屬性丶描述等去進(jìn)行判定。如商品確實(shí)存在盜版建議及時(shí)刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個(gè)工作日的時(shí)間,會(huì)有人工進(jìn)行審核,未超時(shí)不接收催促。
最后,淘寶商品下架后,是可以退貨的。因?yàn)樵谫徺I時(shí)商品一定是沒有下架的,要不然也買不了。退貨主要看的就是消費(fèi)者購買的時(shí)候的商品狀態(tài),購買之后的商品狀態(tài)就不用管了。商品雖然下架了,但是訂單還在。只要有訂單,商家就得處理售后的問題。
留言與評(píng)論(共有 條評(píng)論) |