淘寶直播店軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算管理規(guī)則有哪些?

淘寶商家在淘寶直播店成交訂單，需要提交軟件服務(wù)費(fèi)。那么淘寶直播店軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?下面給大家講述一下。

第一章概述

第一條【規(guī)范目的】

為明確淘寶直播店(以下簡稱“平臺(tái)”)賣家在平臺(tái)銷售商品并引導(dǎo)成交訂單后，就平臺(tái)與賣家之間的軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】

本規(guī)范適用于通過平臺(tái)銷售商品及引導(dǎo)成交訂單的所有賣家。

第二章軟件服務(wù)費(fèi)說明

第三條【結(jié)算公式】

軟件服務(wù)費(fèi)=商品實(shí)際成交價(jià)格*軟件服務(wù)費(fèi)率。

商品實(shí)際成交價(jià)格：即賣家實(shí)際收款金額，不含階梯返還/獎(jiǎng)勵(lì)金額、運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項(xiàng)目(如有)。

第四條【各類目軟件服務(wù)費(fèi)率】

第五條【結(jié)算范圍及周期】

(一)結(jié)算范圍：買家下單且最終交易成功的(確認(rèn)收貨狀態(tài))訂單。

(二)結(jié)算周期：在訂單貨款結(jié)算之后，即系統(tǒng)將于每筆訂單確認(rèn)收貨時(shí)自動(dòng)劃扣訂單對應(yīng)的軟件服務(wù)費(fèi)。

(三)結(jié)算范圍特殊說明：買家申請部分金額退貨退款導(dǎo)致交易關(guān)閉，最終支付給賣家的剩余錢款仍然會(huì)以平臺(tái)公示的軟件服務(wù)費(fèi)率實(shí)時(shí)劃扣軟件服務(wù)費(fèi)。

第三章違規(guī)處理

第六條【賣家逃避軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算】

賣家在平臺(tái)銷售的商品需遵守《淘寶直播店商品發(fā)布管理規(guī)范》，同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實(shí)際商品品類不一致的類目下。若賣家存在違規(guī)發(fā)布商品涉嫌逃避軟件服務(wù)費(fèi)結(jié)算的行為，平臺(tái)將根據(jù)《淘寶直播店市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的擾亂市場秩序相關(guān)規(guī)范對賣家進(jìn)行違規(guī)處罰，包括但不限于公示警告、限制商品掛入直播間、根據(jù)違規(guī)商品成交情況支付違約金、支付寶賬戶管控措施等。

第四章附則

第七條【其他說明】

(一)平臺(tái)有權(quán)對本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)范的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本規(guī)范修訂內(nèi)容即告生效。若賣家不同意修訂后的規(guī)范的，可通過平臺(tái)指引申請停止使用平臺(tái)服務(wù)。

(二)平臺(tái)及賣家的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。

第八條【生效時(shí)間】

本規(guī)范于2022年8月19日首次發(fā)布生效。

規(guī)則解讀：

一、買家確定收貨訂單后，但是又售后退款成功了，還會(huì)被收取軟件服務(wù)費(fèi)嗎?

答：買家因售后退款成功且您無過錯(cuò)的，獲悉，系統(tǒng)將根據(jù)買家和您的淘寶直播店線上退款記錄證實(shí)退款屬實(shí)后，向您退還因此退款交易實(shí)時(shí)劃扣的軟件服務(wù)費(fèi)。如在軟件服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠政策結(jié)算后發(fā)生的售后退款，淘寶直播店將不支持向您退還就退款部分已實(shí)時(shí)劃扣的軟件服務(wù)費(fèi)。

二、什么時(shí)候可以申請軟件服務(wù)費(fèi)發(fā)票?

答：您可以在軟件服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠政策結(jié)算后，前往直播中控臺(tái)-淘寶直播店-財(cái)務(wù)管理-賬房申請軟件服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

三、在哪里可以查看到軟件服務(wù)費(fèi)扣費(fèi)明細(xì)?

答：您可以在支付寶-商家平臺(tái)-對賬中心-資金流水查看扣費(fèi)流水記錄。