快手違規(guī)售賣手機(jī)號(hào)卡的專項(xiàng)治理公告是什么？

為維護(hù)快手用戶和平臺(tái)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的交易環(huán)境，平臺(tái)決定針對(duì)【違規(guī)售賣號(hào)卡】進(jìn)行專項(xiàng)治理。那么快手違規(guī)售賣手機(jī)號(hào)卡的專項(xiàng)治理詳細(xì)內(nèi)容有哪些?

一、定義

【違規(guī)售賣手機(jī)號(hào)卡】是指商戶或帶貨達(dá)人發(fā)布的號(hào)卡商品信息不明確，或以虛假福利的形式推廣號(hào)卡商品，或?yàn)樘卦S經(jīng)營(yíng)但無(wú)此資質(zhì)的情形。

二、規(guī)范要求

宣傳行為規(guī)范：

不得在口播/標(biāo)題/詳情頁(yè)/直播間背景板/商家昵稱等處以任何形式用季度或年度的單位宣傳號(hào)卡套餐內(nèi)的流量及通話時(shí)長(zhǎng)等信息，只可用月度單位宣傳流量、資費(fèi)、通話時(shí)長(zhǎng)等信息;

推廣號(hào)卡時(shí)，需對(duì)購(gòu)物車?yán)锏奶?hào)卡商品進(jìn)行對(duì)應(yīng)講解，并應(yīng)明確告知真實(shí)套餐內(nèi)的任意信息，包括但不限于以下：

(1)需明確說(shuō)明或?qū)懨魈?hào)卡套餐的價(jià)格、套餐內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)及流量量級(jí)，并必須明確說(shuō)明分別對(duì)應(yīng)到月度是多少;

(2)需明確說(shuō)明流量為定向流量還是通用流量：若是定向與通用流量都存在同一套餐內(nèi)，需明確定向流量的范圍，同時(shí)明確定向流量與通用流量各多少;

(3)不得宣傳號(hào)卡流量使用“永不限速”、“不限速”;

(4)必須明確號(hào)卡套餐生效的有效周期，例如：套餐信息是為終身政策還是個(gè)別時(shí)間范圍;

(5)不得以任何形式宣傳號(hào)卡信息“0月租”，獲悉商家如需要真實(shí)的宣傳月租信息，月租信息需與運(yùn)營(yíng)商官方通知信息保持一致，需詳細(xì)說(shuō)明充值、參加充值滿返贈(zèng)送等活動(dòng)折算后的月租以及折算的計(jì)算規(guī)則等活動(dòng)詳細(xì)信息，促銷活動(dòng)需要單獨(dú)說(shuō)明;

(6)不得模糊表達(dá)充值最低價(jià)位，如宣傳月均9元，實(shí)際充值套餐起步價(jià)高于9元;

(7)必須明確介紹號(hào)卡的使用方式，例如：每月需充值才可使用;

標(biāo)題/詳情頁(yè)/直播間背景板/商家昵稱等需明確號(hào)卡套餐信息(包括但不限于流量、通話時(shí)長(zhǎng)等)：每一類信息內(nèi)容介紹及展示(包括月度單位等)效果必須相同字號(hào)、同字體、同顏色;

口播/標(biāo)題/詳情頁(yè)/直播間背景板/商家昵稱等需明確且詳細(xì)告知操作流程，引導(dǎo)用戶實(shí)名認(rèn)證并激活后使用。

注：售賣號(hào)卡商品的行為規(guī)范，詳情可參見(jiàn)：《手機(jī)號(hào)卡商品宣傳規(guī)范》

三、常見(jiàn)違規(guī)行為

3.1 在平臺(tái)售賣號(hào)卡，但號(hào)卡內(nèi)信息不合規(guī)：包括但不限于套餐內(nèi)【流量、通話時(shí)長(zhǎng)、月租】等信息未明確說(shuō)明或展示。

3.2 宣傳月租與實(shí)際月租不相符，通過(guò)充值送話費(fèi)等方式，疊加福利后總資費(fèi)平均套餐時(shí)長(zhǎng)達(dá)到宣傳月租價(jià)格。

3.3 無(wú)資質(zhì)售賣號(hào)卡，但通過(guò)類目錯(cuò)掛的方式售賣號(hào)卡。

對(duì)應(yīng)示例如下：

四、違規(guī)處理

提醒商戶或帶貨達(dá)人在快手小店的經(jīng)營(yíng)推廣過(guò)程中，若存在以上【違規(guī)售賣號(hào)卡】的行為，平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，采取包括但不限于警告，強(qiáng)制學(xué)習(xí)，強(qiáng)制考試，扣分，下架全部商品、禁止上架新商品，暫停使用購(gòu)物車功能，支付違約金，禁止直播，禁止發(fā)短視頻，封禁快手賬號(hào)等違規(guī)處理措施，直至清除平臺(tái)、終止合作。