快手電商服務商通用管理總則是什么？

快手電商發(fā)布公告稱，為優(yōu)化快手電商服務商經營秩序，保障多方用戶權益，根據平臺《快手電商服務商合作協(xié)議》等相關要求，平臺現(xiàn)制定《快手電商服務商通用管理總則》，規(guī)范服務商在平臺的經營行為，共同維護平臺秩序，該規(guī)則將于2022年9月9日生效。

據了解，快手電商服務商規(guī)則適用于快手電商服務商生態(tài)體系各方，包括快手電商服務商買家、商戶、帶貨達人、其他相關者等。

快手電商服務商通用管理總則是以下規(guī)則的統(tǒng)稱：針對快手電商服務商生態(tài)體系各方的市場管理與違規(guī)處理、行業(yè)市場管理、營銷活動和其他必要事項，所制定的有關具體規(guī)則規(guī)范;

包含對具體規(guī)則規(guī)范進一步細化制定的相應實施細則;根據快手電商服務商臨時性管理需求所發(fā)布的臨時公告。

在服務商規(guī)定上，快手電商服務商相關用戶在快手平臺的所有行為都需要遵守國家法律規(guī)定、快手服務商管理規(guī)則要求，同時應根據快手電商服務商工作臺相應頁面指引進行操作。

用戶入駐快手平臺時，應遵守《快手電商服務商入駐指南》、《快手電商服務商對外宣傳規(guī)則》、《快手電商服務商保證金管理規(guī)范》、《快手電商服務商合作協(xié)議》等規(guī)則規(guī)范的規(guī)定。服務商在服務商家的過程中須符合《快手電商服務商管理規(guī)范》等相關規(guī)定。

同時，服務商應保證在服務商家/帶貨達人的過程中，保證自己在快手生態(tài)平臺開展招商、達人服務履約、平臺活動參與度等運營行為符合規(guī)定，快手電商服務商管理中心可根據《服務商健康度評估規(guī)則》對服務商服務商家/帶貨達人所收到的服務質量進行抽檢。

終止合作服務商退出快手電商服務商生態(tài)時，依照《快手電商服務商退出規(guī)則》處理。

在市場管理方面，指快手電商針對風險行為(含疑似違規(guī)行為)采取的非扣分的管理措施?？焓蛛娚袒诖髷?shù)據主動排查、質量抽檢、行政管理部門的通報/通知、司法機關的法律文書、消費者投訴、權利人舉報、新聞媒體曝光、及其他合法合規(guī)渠道的信息來對各方的行為進行風險判定。

市場管理情形包括認證管理、訴訟應對管理、商家賬戶保障管理、危及交易或賬戶安全。此外，快手電商還發(fā)布了針對違規(guī)行為采取的具有懲戒性質的處理措施。