淘寶超售后服務(wù)時(shí)間是多久？售后時(shí)間過(guò)了怎么辦？

淘寶買家在淘寶購(gòu)物之后，如果有任何問(wèn)題都可以申請(qǐng)?zhí)詫毷酆?，不過(guò)需要注意的是，淘寶售后是有時(shí)間限制的，那么淘寶超售后服務(wù)時(shí)間是多久呢?

淘寶售后時(shí)間不能超過(guò)15天。如果要申請(qǐng)?zhí)詫毷酆?，一般是在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)，如果在這個(gè)時(shí)間內(nèi)，我們還想要退換產(chǎn)品，也是可以的。但是，必須要保證淘寶商品不影響二次銷售，如果是淘寶商品質(zhì)量有問(wèn)題，那是要無(wú)理由退貨的。

售后時(shí)間過(guò)了怎么辦?

第一種方法

淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和淘寶賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，淘寶交易成功15天內(nèi)是淘寶售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請(qǐng)售后服務(wù)。淘寶售后服務(wù)期過(guò)后，淘寶售后服務(wù)入口關(guān)閉，買家無(wú)法再申請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠓?wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與淘寶賣家協(xié)商，淘寶賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強(qiáng)行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過(guò)淘寶的人工客服的幫助，來(lái)幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無(wú)法接入人工，或者是人工客服無(wú)法幫助您開通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評(píng)價(jià)中，對(duì)賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評(píng)價(jià)，并且配上圖片。

買家盡量在售后時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)售后，如果超過(guò)售后期，就需要和淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商解決，或者找淘寶官方客服詢問(wèn)情況。