抖音評價(jià)怎么修改？如何增加抖音好評？

抖音小店商品銷售出去之后，買家會對商品進(jìn)行評價(jià)，但是有的買家給的是中差評，對店鋪是有影響的，如果想要修改抖音評價(jià)，應(yīng)該怎么操作呢?

更改差評只能是用戶主動更改，商家無權(quán)更改或刪除評價(jià)。如要改差評，請與客戶聯(lián)系，按照以下步驟進(jìn)行修改：

步驟一，進(jìn)入“我”個(gè)人網(wǎng)頁，找到“訂單”進(jìn)入后，點(diǎn)擊“查看全部”。

步驟二：在全部訂單中，找到要改的訂單，然后選“查看評價(jià)”將差評該為好即可。

如何增加抖音好評?

1、對產(chǎn)品非常滿意的顧客一般都會主動去評價(jià)，所以說增加好評率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨，所以及時(shí)更新物流能讓買家更好的了解物流動態(tài)，以此來提升買家對店鋪的好感。

2、有些買家可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果對方給出了評價(jià)，那么要盡快回復(fù)一下，不管好評差評，都要耐心的回復(fù)。我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體評價(jià)數(shù)量，提高好評率的另一個(gè)方面就是在增加抖音小店好評的筆數(shù)。

3、及時(shí)確認(rèn)好評，在系統(tǒng)中，店評要雙方都確認(rèn)才能顯示出來，有些人，可能沒有習(xí)慣去確認(rèn)，所以，如果對方給出了評價(jià)，那么就應(yīng)盡快的回復(fù)，不管好評差評，都應(yīng)該耐心的去回復(fù)?，F(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券，這樣能吸引人進(jìn)行第二次購物，或者五星好評返現(xiàn)，對于用戶來說，如果不是特別重大的問題，都不會有人拒絕，所以只要返現(xiàn)，相信很多人都會給好評的。

4、店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先飛鴿聯(lián)系，分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后把讓顧客給與評價(jià)的修改。有些買家可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果對方給出了評價(jià)，那么要盡快回復(fù)一下，不管好評差評，都要耐心的回復(fù)。

建議抖音小店商家引導(dǎo)買家評價(jià)，給出好評，這樣可以降低中差評的幾率，提高抖音小店權(quán)重。