購買的天貓店后面發(fā)現(xiàn)有問題怎么辦？

雖然轉讓天貓店鋪是現(xiàn)在商家快速獲取天貓店鋪的常用方式，但仍有很多人對此完全不了解，擔心資金安全、店鋪價格、售后服務等問題，那57dt就和大家說說貓店轉讓后的售后問題。 如果天貓店鋪轉讓后出現(xiàn)問題，我們該如何維護自己的合法權益？

第一個售后問題：主要是與網(wǎng)店轉讓有關的事情，后期應該如何解決？

一般這種情況在平臺天貓店鋪轉讓后很少遇到。 因為天貓店和淘寶店是很不一樣的。很多淘寶店鋪都是個人注冊的，因為個人信息只授權給你使用，所有人不會變，所以會有一些交易問題。而天貓店不一樣，如果你入駐天貓，你必須是一個企業(yè)，而不是個人。天貓店鋪轉讓，是必須連同天貓店鋪、注冊天貓店鋪的公司及店鋪使用的商標一起轉讓。 也就是說，所有人已經(jīng)變更了，在這種情況下，只要買賣雙方在轉讓時完成了相關店鋪、企業(yè)和商標的轉讓，就不會出現(xiàn)與轉讓相關的售后問題。

第二個售后情況：主要是我們在后期運營過程中遇到了轉讓前經(jīng)營的產(chǎn)品的問題。 因為店鋪轉讓之前會有消費者在本店買的東西，這可能會涉及到一些售后問題。這時候，當你接管店鋪時，你必須為消費者提供售后服務。 否則，消費者會給天貓平臺差評甚至投訴。 那么在這種情況下我們應該怎么做呢？

其實遇到這樣的事情，一般可以和之前的天貓店主溝通，對方通常會幫你解決問題。 如果對方不承認，此時你可以找平臺的客服人員，他們會協(xié)助你解決。

其實這種情況發(fā)生的概率很低，不到千分之一，所以我們不需要太擔心這個問題。 但為了避免店鋪轉讓后出現(xiàn)的各種問題，建議大家在交易的時候還是要小心謹慎，每個細節(jié)都要在轉讓交易之前完成。不然后期遇到的問題雖然可以解決，但是會浪費非常多的時間。