淘寶假貨怎么申請(qǐng)假一賠三?假一賠三是什么?
如果淘寶買家在淘寶商城購買到假貨商品,那么買家便可以申請(qǐng)假一賠三,讓淘寶賣家付出相應(yīng)的責(zé)任,有的買家想知道,淘寶假貨怎么申請(qǐng)假一賠三呢?
一、“假一賠三”賠付申請(qǐng)條件
1.買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);
2.買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3.買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4.買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);
5.買家同意,賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。
二、“假一賠三”賠付申請(qǐng)流程:
1.在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng),并注明理由;
2.在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;
3.當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
假一賠三是什么?
淘寶假一賠三就是是指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)已購得的商品認(rèn)定為假貨的前提下,要求賣家三倍賠償。
1、假一賠三,主要是歸屬于消費(fèi)者維護(hù)里邊,消費(fèi)者維護(hù)包含,屬實(shí)敘述、七天無理由退換、假一賠三、數(shù)碼科技與家用電器30天檢修、電閃送貨、真品確保,看必須哪一項(xiàng)或是考慮什么,就可以在添加消費(fèi)者安全的情況下,挑選什么,等淘寶網(wǎng)根據(jù)了之后,就可以加保障金,賣的類目地不一樣必須交納的花費(fèi)也不一樣;
2、原“假一賠三” 服務(wù)以前獲得了諸位親誠摯的提議和適用,但伴隨著大量新的服務(wù)合同慢慢發(fā)布,消費(fèi)者和商家中間必須大量的升級(jí)服務(wù)挑選;“假一賠三”服務(wù)已于2017年6月5日全方位調(diào)節(jié)退出, 到時(shí)候以前添加服務(wù)并打標(biāo)底店面,有關(guān)“假一賠三”服務(wù)的標(biāo)志都是另外除掉,假一賠三的保障金也將統(tǒng)一解除凍結(jié),保障金貨款會(huì)由不能用賬戶余額變?yōu)槟苡觅~戶余額;
3、淘寶網(wǎng)消費(fèi)者特點(diǎn)確保服務(wù)伴隨著新消法升級(jí),而且發(fā)布了七天無理由退換貨、質(zhì)量服務(wù)承諾、損壞補(bǔ)寄、特定物流快遞這些各種各樣人性化升級(jí)的新服務(wù)來考慮大伙兒日益突出的要求。
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