快手差評(píng)對(duì)商家影響大嗎？如何避免差評(píng)？

有很多商家現(xiàn)在在快手做得非常的不錯(cuò)，大家在快手開(kāi)店的時(shí)候也非常害怕自己的評(píng)價(jià)不好，因?yàn)榇蠹以诳焓仲?gòu)物之后，會(huì)根據(jù)實(shí)際購(gòu)物體驗(yàn)給出評(píng)價(jià)，快手差評(píng)對(duì)商家影響大嗎?

一、快手差評(píng)對(duì)商家影響大嗎?

1、首先影響整體的好評(píng)率。如果大家仔細(xì)觀察的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)店家的好評(píng)率越多，那么店鋪的評(píng)分也越高。大家搜索商品的時(shí)候，一般排在前面的都是店鋪好評(píng)率高的店鋪。如果賣(mài)家的整體評(píng)分不高，排名就很靠后了。

2、其次是減信譽(yù)分，差評(píng)越多，店家的信譽(yù)分也相應(yīng)的減分，如果信譽(yù)分被減的話，那么商家的信譽(yù)也會(huì)直線下降，影響客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，那么商家也很容易虧本的。

二、快手小店如何避免差評(píng)?

1、做好事前選品

注意不選違規(guī)商品，不選低質(zhì)量商品和騙老鐵的商品。選貨之前自己試用一下，讓家人朋友試用一下，老鐵們說(shuō)好才是真的好。同時(shí)，商家需要關(guān)注商品差評(píng)數(shù)據(jù)，及時(shí)淘汰劣質(zhì)商品。

2、做好包裝物流

商品的物流包裝的完好和出眾的保護(hù)效果，老鐵收到寶貝的第一時(shí)間提高對(duì)商家和商品的好感，當(dāng)然品質(zhì)過(guò)硬的商品是根本，但是包裝也可以做到錦上添花，注意切勿過(guò)度包裝，造成浪費(fèi)。

3、做好售后服務(wù)

一定要組織好客服售前、售中、售后的話術(shù)，然后做好退、換貨服務(wù)，降低用戶對(duì)商品的不滿。推薦各位商家老鐵開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，7天無(wú)理由功能，參加退款不退貨，退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。一方面可以降低消費(fèi)者選擇品質(zhì)原因的比例，另一方面也可以降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的顧慮，提高轉(zhuǎn)化率。

快手的差評(píng)對(duì)商家的影響還是非常大的，店鋪都會(huì)有各項(xiàng)數(shù)據(jù)的評(píng)分，那么有一項(xiàng)數(shù)據(jù)評(píng)分他都是根據(jù)大家的評(píng)價(jià)來(lái)決定的，如果店鋪差評(píng)非常多，也是會(huì)受到實(shí)際的處罰的。