拼多多平臺(tái)介入退款訣竅是什么？

目前在拼多多購買商品后想要退款，但是沒有成功，可以申請(qǐng)拼多多介入。那么拼多多平臺(tái)介入退款處理攻略是什么?下面給大家講述一下。

一、買家在快遞派送的時(shí)候申請(qǐng)退款

有的買家買了貨后，顯示已經(jīng)快遞派送中，然后馬上申請(qǐng)退款。雖然商家一般會(huì)選擇駁回并聯(lián)系買家協(xié)商，但也有買家會(huì)重新申請(qǐng)退款，要求平臺(tái)介入，表示拒簽。

對(duì)于這樣的事情，商家應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系配送人員，保證貨物不送到買家手中，否則很容易出現(xiàn)錢貨兩空的情況。最好的辦法是商家確認(rèn)買家拒收，直接退回快遞，快遞不會(huì)派件給買家，然后退款。

二、買家申請(qǐng)退貨退款，但是退貨填寫收件人并不是商家

買家申請(qǐng)了退貨退款，還上傳了真實(shí)的物流信息。如果物流信息顯示已經(jīng)簽收，那么商家本人并沒有實(shí)際收到貨物。這時(shí)候聯(lián)系派件員，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)收件人不是你自己。

這種情況一般都是同行的惡作劇，目的就是讓你的錢和貨變空。所以商家退款前一定要核實(shí)快遞單號(hào)地址是否正確。

三、買家退回來的商品不是自己的商品

申請(qǐng)退款后，買家總會(huì)辦理退貨手續(xù)，但退貨的商品被故意調(diào)換，有的甚至有空包。

天創(chuàng)速盈建議商家在收貨時(shí)要開箱驗(yàn)收，并拍照及時(shí)向平臺(tái)匯報(bào)。千萬不要讓快遞員把退回的包裹放在快遞柜或者代收點(diǎn)。

四、買家退貨上傳虛假物流信息

買家退貨后上傳虛假信息，也會(huì)顯示已經(jīng)簽收，但商家根本沒有收到。經(jīng)過查看，派件員也告知沒有這個(gè)快件，無法提供簽收底單。這種情況下，商家可以拒絕退款申請(qǐng)，然后提供物流正常信息截圖和物流公司出具的虛假單號(hào)，說明這是惡意申請(qǐng)退款。