淘寶延保服務怎么申請？運費誰出？

現(xiàn)在很多消費者回去淘寶上買一些電子類的產(chǎn)品，但是電子類產(chǎn)品在使用過程中多多少少會有一些問題的，這個時候就需要去維修的。那么淘寶延保服務在哪里?保修期運費誰出?

淘寶延保服務在哪里?

保修期延長是在本來的基礎上延長1年是2年，2年內(nèi)因質(zhì)量問題壞了，可以免費修理呼叫。指制造商向用戶出售時，承諾因質(zhì)量問題需要維護，可以提供免除維護的時間。

保修證明書上明確了顧客信息、購買日期、產(chǎn)品型號、出廠日期、保修和范圍、維修記錄等。保修分為有期限和終身兩種，有保修期限的產(chǎn)品主要指電氣產(chǎn)品、交通、機械設備等。目前電器城延保服務申請只能在手機淘寶或手機天貓客戶端進行申請哦，您可以通過以下路徑進行發(fā)起：

1、手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點擊對應需要申請延保服務的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務欄【申請服務】發(fā)起延保服務申請。

2、手機天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點擊對應需要申請延保服務的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務欄【申請服務】發(fā)起延保服務申請。

溫馨提示：發(fā)起電器城延保服務，需在電器城延保服務生效后方可申請哦!

保修期運費誰出?

1、如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔。

現(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運費自己承擔，那就是由賣家承擔的，如果提前說明由買方承擔，那就是買家承擔的?，F(xiàn)在都有運費保險，如果擔心退換貨的運費問題，可以在購物的同時購買運費保險。