淘寶投訴賠償金額怎么算的？附詳細(xì)說明

淘寶買家在購物過程中遇到問題，就可以對(duì)淘寶商家申請(qǐng)投訴，如果投訴成功將會(huì)得到一定金額的賠償，那么有的買家問了，淘寶投訴賠償金額是怎么算的呢?

買家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。

舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立，賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

除了能夠退款還能夠依照商品實(shí)踐成交金額的10%來申請(qǐng)違約賠償，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元。特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。有的，淘寶賬號(hào)個(gè)可投訴5次，超越5次仍可投訴，但一旦賣家回絕投訴系統(tǒng)立刻默許投訴無效，在你占理的狀況下發(fā)作一次系統(tǒng)默許投訴不成立的狀況以后無論任何投訴只需賣家回絕你的維權(quán)都會(huì)如此處置。

有的，淘寶賬號(hào)個(gè)可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會(huì)如此處理。

淘寶賣家不僅要賠償買家金額，還有可能要被淘寶平臺(tái)處罰，嚴(yán)重的話要關(guān)閉淘寶店鋪，所以建議淘寶賣家遵守淘寶規(guī)則。