閑魚直接拒簽能退款嗎？附退貨流程

我們在閑魚上購物，然而二手平臺所以很多商品都還是很便宜的，但就是因為如此，也會出現(xiàn)商品質(zhì)量問題。那么閑魚拒簽退款能贏嗎?閑魚可以無理由拒簽退款嗎?

可以

“閑魚拒收貨物是可以申請退款的,只要賣家同意就可以了。而閑魚退貨的流程和淘寶的也是很相似的,和賣家聯(lián)系退貨時一定要在閑魚平臺上交流,維權的時候才能以這個聊天記錄為依據(jù)。”

閑魚可以無理由拒簽退款嗎?

閑魚不可以無理由拒簽退款，買家需要承擔相應的風險責任。

根據(jù)《閑魚社區(qū)交易爭議處理規(guī)范》第十六條賣家發(fā)貨后，買家無正當理由拒絕簽收閑置品的，若交易包含以下情形，按下述方式處置：

1、若閑置品根據(jù)其性質(zhì)不適宜退貨的，返回后產(chǎn)生破損、損毀、滅失等情形導致賣家未收到閑置品或拒絕簽收的，交易支持打款賣家，由買家承擔閑置品相關風險;

2、閑置品返回后，賣家應當及時簽收閑置品，交易扣除全部運費后退款買家。賣家怠于或無正當理由拒絕簽收閑置品的，由其承擔閑置品相關風險;

3、其他特殊情形可由閑魚根據(jù)實際情況作出判斷及處理。

在閑魚交易如果拒簽是可以退款的，拒簽之后可以找淘寶介入，這樣勝算會大很多。但是不能無理由拒簽退款，這一點大家要知道。

閑魚退貨流程是什么?

1、打開手機登錄閑魚APP，點擊我買到的菜單，然后點擊要退貨的訂單點聯(lián)系賣家，進入和賣家的聊天界面，把收到實物照片有問題的部位圖片拍照發(fā)給賣家說明情況，如下圖所示;

2、有的賣家會很好的處理補償或者退貨，但是一般賣家都不太愿意退貨，這就需要大家在購買的時候問清楚自己想要了解的物品成色瑕疵問題，聊天記錄可以做為憑證，如下圖所示;

3、協(xié)商無果的情況下，大家可以打開這筆訂單點擊退款 ，選擇退貨退款，原因根據(jù)實際情況選擇退貨原因，下面可以備注簡單說明下原因，賣家會處理當然他會選擇拒絕退貨申請，沒關系我們點擊訂單，退貨詳情里，點擊客服介入，如下圖所示;

4、這樣訂單就進入了閑魚小法庭的界面，這里買家和賣家都可以舉證，比如物品的實物照片，還有聊天記錄照片上傳上去，如下圖所示;

5、點擊這筆訂單退貨詳情，有個協(xié)商歷史的界面點擊進去，最底下有個我要留言點擊進去可以留言傳證據(jù)，盡量多舉證，證明賣家的錯誤問題所在然后就等閑魚法庭投票結(jié)果，如下圖所示;

6、閑魚法庭投票一共15票，9票勝出，由淘寶隨機抽取淘寶有一定等級的會員來做評審員投票決定，一般24小時就會完成投票，賣家勝出，錢會打到賣家的賬號里，買家勝出，系統(tǒng)會提示24小時之內(nèi)賣家確認收貨地址，然后買家快遞寄給賣家，收貨后賣家處理退款就可以了