天貓?zhí)詫?18發(fā)貨基礎(chǔ)規(guī)則是什么？附詳細(xì)說明

天貓?zhí)詫?18已經(jīng)開始，很多消費者已經(jīng)購買到自己心儀的商品了，付款之后最擔(dān)心的就是發(fā)貨時間，那么天貓?zhí)詫?18發(fā)貨基礎(chǔ)規(guī)則是什么呢?

1、發(fā)貨時效要求

(1)天貓訂單

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。天貓商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

(2) 天貓國際訂單

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

(4)活動期間若因疫情等不可抗因素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提前公告，具體點擊公告：

https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.52.1e8c21f4kmsBaF&cid=342&id=11005523查詢，請商家及時關(guān)注。

2、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理。

3、運費險要求

商品運費險服務(wù)是為減少天貓618活動商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓618的必要條件，所有報名的天貓商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運費險協(xié)議并及時簽署。

(1)、預(yù)售階段運費險生效時間開啟后，僅對預(yù)售商品生效;現(xiàn)貨階段運費險生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目商品除外)均須支持運費險。運費險除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

(2)、消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。