京東如何申請延遲發(fā)貨？附注意事項(xiàng)

在京東618活動到來的時候會提前做預(yù)熱，相關(guān)的活動玩法用戶應(yīng)該非常的心動。那么京東如何申請延遲發(fā)貨?預(yù)報(bào)備和緊急報(bào)備區(qū)別是什么?

京東如何申請延遲發(fā)貨?

1、商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報(bào)備報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種：國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點(diǎn)、倉庫搬遷等特殊事項(xiàng)，商家進(jìn)行報(bào)備時，需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解。

延遲發(fā)貨報(bào)備總體分為兩種：預(yù)報(bào)備及緊急報(bào)備。

預(yù)報(bào)備和緊急報(bào)備有什么區(qū)別?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國家大型活動，倉庫維護(hù)等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進(jìn)行發(fā)貨時，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

關(guān)于報(bào)備的內(nèi)容引見：

1、功用簡介預(yù)告?zhèn)涔τ茫嚎刹榭匆烟峤坏念A(yù)告單狀態(tài)&詳情、新增報(bào)備單。

功用操作辦法如下：

1、進(jìn)入到單管理>>延遲發(fā)報(bào)備>>預(yù)告?zhèn)洹?/p>

2、點(diǎn)新增報(bào)單>>彈窗>>填寫報(bào)備信息。

3、報(bào)單提交后，能夠做查看以及取消操作。

4、未過的申報(bào)單人員還會反應(yīng)一條未經(jīng)過緣由，供查看。

5、未過的申報(bào)單人員還會反應(yīng)一條審未過緣由，供查看。另外關(guān)于沒有發(fā)貨的問題，通常來講找客服闡明原委，把證圖發(fā)給對方或者投訴，那就能較快的處理，如真的不處置，能夠找消保投訴，通常處理起來很快，畢竟平臺也擔(dān)憂投訴，對產(chǎn)生的不良影響，所以，對客戶的意見很注重，有問題也會即時處置。如還是沒有處置，那再去找相關(guān)的組織來處理也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時分，遇上還比擬通情達(dá)理的，只要少數(shù)會呈現(xiàn)這種狀況，但是，大家也要留意關(guān)于發(fā)貨對方能否寫明了公示，或者有時比擬忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下或許就能處理。