淘寶店鋪?zhàn)N了怎么退款?有方法嗎?
現(xiàn)在我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果對(duì)商品感到不滿意都是可以的話,是可以去申請(qǐng)退款的,有的消費(fèi)者朋友卻發(fā)現(xiàn),自己購(gòu)買東西的店鋪已經(jīng)關(guān)閉了。那么淘寶店鋪?zhàn)N了退款方法有哪些?下面給大家講述一下。
淘寶店鋪?zhàn)N了怎么退款?
方法一、
店鋪關(guān)閉一般是開(kāi)店用的淘寶帳戶注銷或查封,但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié),你可以登錄買家?guī)艉?,在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應(yīng)交易,如果顯示的交易進(jìn)程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”,那就可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,如果是“交易成功”,那就點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”或“投訴賣家”,無(wú)論上述哪種情況,因?yàn)橘u家無(wú)法登錄操作同意或拒絕,都要等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退款。
方法二、
1、賣家店鋪被關(guān)了,是說(shuō)明被淘寶封店了或者自動(dòng)關(guān)閉了。另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的。
2、沒(méi)確認(rèn)收貨之前,可以申請(qǐng)退貨退款。
3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服,如果賣家店鋪尚有消保金余額,有可能追回?fù)p失。
方法三、
如果淘寶店鋪關(guān)閉了找不到老板和解,買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)。打開(kāi)淘寶網(wǎng),在左上角找到聯(lián)系客服,把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián),結(jié)果有下面二種情況:
1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒(méi)有被扣光,買家退貨維權(quán)依然可以得到解決。
2、最不幸的是,買家退貨維權(quán)成功之后,淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經(jīng)被全部扣光,出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功,賠付為0,退貨也就不可能了,淘寶對(duì)賣家進(jìn)行處罰關(guān)閉店鋪。
淘寶店鋪?zhàn)N了并不久意味著不能退款了,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)還是會(huì)管著售后的問(wèn)題的。大家可以直接和淘寶平客服聯(lián)系,說(shuō)明情況。這個(gè)退款的費(fèi)用,是可以在商家繳納的保證金里面扣的。
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