淘寶評(píng)價(jià)折疊是什么?有機(jī)制嗎?
目前大家應(yīng)該也不難發(fā)現(xiàn)自己在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)折疊了,不少消費(fèi)者對(duì)此應(yīng)該是很疑惑。那么淘寶評(píng)價(jià)折疊是什么意思?機(jī)制是什么?下面給大家講述一下。
1、所謂評(píng)價(jià)“折疊”功能是指淘寶網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)消費(fèi)者挑選商品幫助意義不大的評(píng)論進(jìn)行“折疊”,所有被折疊的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中,這個(gè)列表將被放置在評(píng)論的最后一頁(yè)。用戶(hù)仍可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評(píng)論。
2、根據(jù)淘寶公告顯示,折疊功能將先在睡裙、旅行箱、平衡車(chē)、尤克里里、干洗機(jī)、洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、智能馬桶等“葉子”類(lèi)目中生效。
3、淘寶網(wǎng)介紹,希望展示給用戶(hù)的購(gòu)物決策更有幫助的評(píng)論。評(píng)論內(nèi)容要包括商品實(shí)物的具體細(xì)節(jié)描述,真實(shí)體驗(yàn)描述;形式可圖文結(jié)合。不符合要求的商品評(píng)價(jià)有可能被折疊。
4、淘寶評(píng)價(jià)折疊功能面對(duì)所有商品都采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),評(píng)論是否被折疊只是由于評(píng)論內(nèi)容決定的,和商品并不關(guān)聯(lián)。為了保障公平,無(wú)論商家還是消費(fèi)者個(gè)人都難以決定或者干預(yù)評(píng)論折疊的結(jié)果。
5、大部分賣(mài)家認(rèn)為,此次推出淘寶評(píng)價(jià)折疊功能的出發(fā)點(diǎn)是好的,可以為用戶(hù)節(jié)省翻閱評(píng)論的時(shí)間成本。但是也有賣(mài)家表示了自己的擔(dān)心,正常購(gòu)物的用戶(hù)很少去寫(xiě)很完整的評(píng)價(jià)。
6、有位淘寶賣(mài)家指出:“用戶(hù)買(mǎi)了商品之后用的好,就給好評(píng),說(shuō)商品不錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)商品不好,才會(huì)詳細(xì)寫(xiě)下為什么不好,商家肯定會(huì)采取對(duì)策。推出淘寶評(píng)價(jià)折疊功能后,評(píng)論區(qū)域可能顯示的都是補(bǔ)單的刷出來(lái)的評(píng)論,這樣用戶(hù)對(duì)淘寶的信任就會(huì)喪失?!?/p>
機(jī)制是什么?
淘寶的評(píng)價(jià)折疊機(jī)制是折疊對(duì)用戶(hù)購(gòu)物沒(méi)有幫助的評(píng)論內(nèi)容。
評(píng)價(jià)作為消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)物決策提供的重要依據(jù),為了提升用戶(hù)的寶貝評(píng)價(jià)閱讀體驗(yàn),構(gòu)建評(píng)價(jià)健康的環(huán)境,淘寶在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上篩選對(duì)消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大(評(píng)價(jià)內(nèi)容言之無(wú)物、存在異常交易、商家通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)等方式引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià))的評(píng)論進(jìn)行折疊。
折疊后的評(píng)價(jià)會(huì)被折疊進(jìn)評(píng)價(jià)的最后一頁(yè)列表中,消費(fèi)者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評(píng)論。若評(píng)價(jià)被折疊后還在商品評(píng)價(jià)詳情頁(yè)展示(未生成折疊窗口),是由于該評(píng)價(jià)標(biāo)簽下評(píng)價(jià)條數(shù)過(guò)少(不滿(mǎn)足10條),則默認(rèn)不展示折疊窗口,待豐富評(píng)論條數(shù)后,折疊窗口即會(huì)展示。
評(píng)論折疊能提升商品下評(píng)論的閱讀體驗(yàn)和可參考價(jià)值,幫助消費(fèi)者合理的做出購(gòu)物決策,同時(shí)不會(huì)對(duì)于賣(mài)家的信用計(jì)分有任何影響,被折疊的評(píng)論在展示上有別于未被折疊的評(píng)論。
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