京東閃電退款有哪些規(guī)則?需要賣(mài)家確認(rèn)嗎?
目前淘寶用戶的信用很優(yōu)秀的話,系統(tǒng)在處理退款的時(shí)候,是不用經(jīng)過(guò)商家同意,直接退款給買(mǎi)家的。實(shí)現(xiàn)了快速同意、極速退款的功能。那么東閃電退款需要等賣(mài)家確認(rèn)嗎?
京東閃電退款是不需要等賣(mài)家確認(rèn)的。
有哪些規(guī)則?
1、閃電退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請(qǐng)享受的,買(mǎi)家每次可申請(qǐng)閃電退款的商品數(shù)量為1個(gè),暫不支持多件商品批量閃電退款??蛻糍?gòu)買(mǎi)了有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品,自訂單簽收7天后,客戶可以在線提交退貨申請(qǐng),只有符合條件的退貨申請(qǐng)?jiān)谏唐贩祷鼐〇|前,即可進(jìn)入退貨流程。
2、閃電退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶才能享用,魔鏡等級(jí)越高那么授信額度也就越高,與京東會(huì)員級(jí)別是沒(méi)有直接關(guān)系的,如果買(mǎi)家超過(guò)了閃電退款的授信額度,那么是無(wú)法享受閃電退款的。
3、部分品類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理,在客戶提出退貨申請(qǐng)后,就可以實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié),同時(shí)也不需要人工的介入,可以直接進(jìn)入退款流程。只要符合閃電退款條件的,基本上可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)“閃取閃退”。
4、據(jù)介紹,京東這次發(fā)布閃電退款的服務(wù)規(guī)則,旨在更好地提高消費(fèi)者地購(gòu)物體驗(yàn),可以有效縮短售后服務(wù)中的退貨退款這一功能。
5、一方面,商家可以通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),有效地提高效率,減少相互等待退款地時(shí)間。當(dāng)然,具備閃電退款這條特性地商品會(huì)在詳細(xì)說(shuō)明中配置標(biāo)簽,以示于其他產(chǎn)品地區(qū)別,力求做到清晰化、精準(zhǔn)化和透明化。
京東閃電退款是不需要賣(mài)家確認(rèn)的。只要消費(fèi)者滿足條件,那么在申請(qǐng)退款的時(shí)候,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)執(zhí)行閃電退款。
留言與評(píng)論(共有 條評(píng)論) |