抖音商店客服投訴電話是多少？抖音客服要做什么？

大家在網(wǎng)上購(gòu)物，如果幸運(yùn)的話是能夠購(gòu)買(mǎi)到自己滿意的商品，不幸運(yùn)的情況就是出現(xiàn)交易糾紛，服務(wù)體驗(yàn)讓自己極其不滿意，而且商家還不處理，抖音商店客服投訴電話是多少?

一、抖音商店客服投訴電話是多少?

抖音投訴電話號(hào)碼是4009922556，“抖音”APP于2016年9月上線，通過(guò)抖音短視頻App可以分享生活，認(rèn)識(shí)到更多朋友，了解各種奇聞趣事，是一個(gè)專注年輕人的音樂(lè)短視頻社區(qū)。

二、抖音客服是做什么的?

1、負(fù)責(zé)處理查件、延長(zhǎng)快遞收貨時(shí)間、貨物破損、補(bǔ)貨、退貨、換貨、申請(qǐng)退款、客戶維權(quán)等問(wèn)題，分別進(jìn)行登記，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤。退、換回來(lái)的貨物要查看是不是影響二次銷(xiāo)售，但如果是因?yàn)楫a(chǎn)品本身有問(wèn)題被退回來(lái)的貨物，就需要對(duì)貨物進(jìn)行單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，以方便后期進(jìn)行處理;

2、對(duì)前一天的物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤。如果有未查到的訂單，要及時(shí)與快遞客服和客戶溝通，主動(dòng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間;

3、對(duì)前一天的評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)。其中的差評(píng)要單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，并要對(duì)產(chǎn)生差評(píng)的原因進(jìn)行分析，以便及時(shí)糾正問(wèn)題;

4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等抖音售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對(duì)新老客戶進(jìn)行分門(mén)別類(lèi);

5、定期或不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù);

6、配合售前進(jìn)行店內(nèi)活動(dòng);

7、跟財(cái)務(wù)、快遞公司、倉(cāng)庫(kù)、主管等進(jìn)行相應(yīng)的溝通;

8、處理客戶投訴;

9、配合售前進(jìn)行微博、百度等的運(yùn)營(yíng)推廣;

10、對(duì)刷交易、實(shí)際交易產(chǎn)品件數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)核對(duì)產(chǎn)品信息。

抖音商店客服的投訴電話就給大家介紹到這里了，大家如果對(duì)服務(wù)不滿意，或者是商家的態(tài)度不滿意，導(dǎo)致自己的權(quán)益受到損傷，大家都是可以撥打投訴電話進(jìn)行投訴的喲!