怎么投訴京東客服人員？如何處理？

電商平臺(tái)都會(huì)注重客服的服務(wù)質(zhì)量，不過客服也是人，是人就會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，而且客服的服務(wù)質(zhì)量跟他本人也是有關(guān)的。有時(shí)候用戶在質(zhì)詢客服的時(shí)候，遇到的客服服務(wù)質(zhì)量太差了，就想要去投訴他們。那么京東處理不了怎么辦?

如何投訴京東客服人員?

1、首先在手機(jī)上打開京東，點(diǎn)擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、京東網(wǎng)站官網(wǎng)-逛京東,正品商城,京東只為品質(zhì)生活廣告

3、然后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”。

4、接著點(diǎn)擊下方的“在線客服”。

5、消費(fèi)者維權(quán)法律咨詢12348法網(wǎng)咨詢.公益律師免費(fèi)問。廣告

6、在輸入框內(nèi)輸入“怎么投訴客服”，點(diǎn)擊“發(fā)送”，之后就會(huì)出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，大家就能選擇一個(gè)進(jìn)行投訴的。

也可以撥打12315去投訴京東客服的，如果我們在購買商品或貨物時(shí)，與京東客服發(fā)生了爭議，為了維權(quán)，只要有充分的理由，證明京東對(duì)事件引起負(fù)有主要責(zé)任，我們是可以向12315消費(fèi)者平臺(tái)進(jìn)行投訴的，12315平臺(tái)，會(huì)對(duì)各種買賣經(jīng)營當(dāng)中的糾紛，和投訴是負(fù)有管轄處理權(quán)力和職責(zé)的。

京東處理不了怎么辦?

平臺(tái)會(huì)嚴(yán)肅處置，畢竟客服的存在主要就是為理解決問題，假如客服都被投訴了，那可能真的闡明在某些方面做的不夠好。京東關(guān)于這方面還是比擬看重的，京東的質(zhì)檢部就是特地對(duì)效勞態(tài)度有問題的客服停止斷定，普通處置速度都比擬快，也可以比擬好的處理問題。

假如真的遇見了這種狀況，首先還是要搞分明緣由，在購物的過程當(dāng)中到底是本人的操作不當(dāng)，還是客服在效勞態(tài)度方面有問題，假如是后者，京東關(guān)于客服的處置也會(huì)比擬嚴(yán)厲，不用擔(dān)憂本人會(huì)遭到不公平的態(tài)度。