京東京準(zhǔn)達(dá)如何索賠？規(guī)則是什么？

現(xiàn)在想要做好京東的京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)，但是如果沒有做好這個服務(wù)，那肯定也需要賠付，另外也要掌握這個服務(wù)的相關(guān)規(guī)則。那么京東京準(zhǔn)達(dá)怎么索賠?賠付規(guī)則是什么?

京東京準(zhǔn)達(dá)怎么索賠?

默認(rèn)系統(tǒng)自動賠償，不需要單獨(dú)申請。

由于非客戶責(zé)任造成超過“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)預(yù)計(jì)送達(dá)時間的，簽收后系統(tǒng)將自動返還您已經(jīng)支付的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)，并額外贈送一定數(shù)量的京豆。

賠償金額到賬消息：請關(guān)注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

若您下單后訂單被拆分，如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責(zé)任造成超過“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)預(yù)計(jì)送達(dá)時間的，我們將只返還您該子訂單對應(yīng)的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)，并贈送一定數(shù)量的京豆。

返還運(yùn)費(fèi)金額及贈送的京豆數(shù)量根據(jù)被拆分的子訂單中的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)不同而有差異，具體以實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)。

京東京準(zhǔn)達(dá)賠付規(guī)則如下：

1、服務(wù)費(fèi)用

如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)，需對您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上，加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)，大件商品39元/單，中小件商品6元/單，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。若收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時，該運(yùn)費(fèi)不退還。

京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)模式：京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)和基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)疊加收取，即若您購買的商品未滿足京東免運(yùn)費(fèi)門檻，且同時選擇京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)時，將收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)+續(xù)重運(yùn)費(fèi)(如訂單包含計(jì)重收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)的商品)。

京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)費(fèi)支持使用運(yùn)費(fèi)券。

2、服務(wù)時間

可選擇預(yù)約時間段為：

支持標(biāo)準(zhǔn)211時效地址的可選擇時間段為： 09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，

支持標(biāo)準(zhǔn)311時效地址的可選擇時間段為：09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，19:00-21:00(晚間時段為支持夜間配區(qū)域)

支持次日達(dá)時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

支持隔日達(dá)時效地址的可選擇時間段為9:00-14:00,14:00-19:00

具體以下單時可實(shí)際選擇的預(yù)約配送的時間段為準(zhǔn)。

3、特別說明

如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響，將可能視情況暫停此項(xiàng)服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況，將會影響送達(dá)時間，請您給予諒解。