京東企業(yè)購和普通購買的區(qū)別是什么?
京東擁有很多的用戶群體,有學(xué)生,上班族,企業(yè)等等,而為了迎合大眾的需求,京東針對不同用戶群體也會(huì)提供不同的服務(wù)的。那么京東企業(yè)購有什么優(yōu)勢?
京東企業(yè)購和普通購買有區(qū)別嗎?
企業(yè)用戶相對個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢:
A、全場自營商品增票:企業(yè)用戶購買的京東自營商品均可享受開具增票的服務(wù);
B、多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購買記錄集中開具增值稅發(fā)票;
C、企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線;
D、企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;
E、批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購需求(如企業(yè)用戶購買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的京東代下單服務(wù);
F、售后雙向免費(fèi):可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。
G、企業(yè)用戶不加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。
1、個(gè)人用戶:也就是普通的用戶。這點(diǎn)大家都可以服務(wù)的很好,也各有各的策略,本人也就不再愚見。
2、企業(yè)用戶:①大額的采購訂單;②品牌效應(yīng);③粘性高;
雖然普通用戶可以帶來80%的利潤,但是另外20%的企業(yè)卻可以帶來更加良好的口碑增加品牌影響力。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體,影響了一個(gè)企業(yè)就是影響了一批人。
3、學(xué)生用戶:①未來的強(qiáng)有力購買者;②網(wǎng)購的普及率最高;③從眾跟風(fēng)現(xiàn)象強(qiáng)烈;④口碑效應(yīng)快
4、學(xué)生用戶雖然現(xiàn)在不具備很強(qiáng)的購買力,但是未來他么一定會(huì)有的。學(xué)生中間現(xiàn)在幾乎是人人網(wǎng)購了,不玩就out。
5、京東采取這種差異化的服務(wù)策略,讓這一部分用戶感覺到京東是在真誠的轉(zhuǎn)一專業(yè)的為他們服務(wù),為他們提供方便。如果增加了更多的差異化服務(wù)會(huì)怎樣呢?比如企業(yè)采購專區(qū)、女人專區(qū)、學(xué)生專區(qū)等等,能不能更好的服務(wù)用戶呢?差異化的服務(wù)會(huì)是強(qiáng)有力的競爭力么?
6、企業(yè)用戶相比于普通會(huì)員來說,可以享受專享客服熱線,如果個(gè)人用戶想要享受更多的權(quán)益,可以申請成為plus會(huì)員,就可以享受更多的優(yōu)惠政策啦!
其實(shí)企業(yè)用戶比個(gè)人用戶能夠享受到更多權(quán)益,包括發(fā)票優(yōu)勢,價(jià)格優(yōu)勢以及訂單批量完成等。
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