抖音小店好評(píng)率怎么算？如何提高抖音小店好評(píng)率？

每個(gè)抖音小店都會(huì)有自己的好評(píng)率，好評(píng)率越高說明該抖音小店更容易受買家的歡迎，有的商家剛剛開店，想知道抖音小店好評(píng)率是怎么算的呢?

其實(shí)，抖音平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)抖音小店好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比，這也就是抖音小店好評(píng)率的算法。用戶可在訂單完成后的二個(gè)月對(duì)單進(jìn)行首次評(píng)，在首評(píng)的1月后進(jìn)行追評(píng)。評(píng)價(jià)后不支持刪除，但是首次評(píng)價(jià)后的1月內(nèi)，用戶可改單評(píng)分，過期后不支持改。

如何提高抖音小店好評(píng)率?

1、及時(shí)跟蹤物流信息，下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨，所以及時(shí)更新能更好的讓用戶對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行了解，以此來提升好感。及時(shí)確認(rèn)好評(píng)，有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果給出了評(píng)價(jià)，那么要盡快回復(fù)下，不管好評(píng)差評(píng)，都要耐心的回復(fù)。

2、及時(shí)確認(rèn)好評(píng)，有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果給出了評(píng)價(jià)，那么要盡快回復(fù)下，不管好評(píng)差評(píng)，都要耐心的回復(fù)。再者，關(guān)注差評(píng)多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問題引起的差評(píng)，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請(qǐng)好評(píng)。

3、包裝時(shí)間、發(fā)貨速度、商品送達(dá)時(shí)間等，都會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)!因此，我們應(yīng)盡最大努力與物流信譽(yù)良好的快遞公司合作，確保及時(shí)發(fā)貨，減少貨物丟失等情況，以維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。

4、有訂單時(shí)我們要及時(shí)發(fā)貨，如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服服務(wù)質(zhì)量，包括回復(fù)是否及時(shí)，用戶反饋是否得到合理處理。確保及時(shí)有效，從而維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。好評(píng)券，現(xiàn)在很多做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有張好評(píng)給的券，這樣能夠吸引進(jìn)行第二次購物，或者好評(píng)返現(xiàn)。

只要店鋪的商品質(zhì)量過關(guān)，價(jià)格優(yōu)惠，那么買家是很容易給出好評(píng)的，有條件的話盡量引導(dǎo)買家給予好評(píng)價(jià)。