2022年天貓3.8節(jié)活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)期嗎?
2022年天貓3.8節(jié)活動(dòng)很快就要開始了,現(xiàn)在消費(fèi)者不僅僅關(guān)注商品的價(jià)格,更在意商品是否有價(jià)格保護(hù),那么2022年天貓3.8節(jié)活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)期嗎?
2022年天貓3.8節(jié)活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)期的,主要分為2種,如下:
1、價(jià)保期
結(jié)束后7天內(nèi)(3月9日00:00:00–3月15日23:59:59),參加過3.8節(jié)活動(dòng)的同款商品,其售價(jià)不得低于活動(dòng)時(shí)的銷價(jià),除外類目及情形遵循《平臺(tái)低標(biāo)價(jià)算標(biāo)》。即價(jià)保期內(nèi),標(biāo)價(jià)不能降,系統(tǒng)會(huì)攔截;所以,出現(xiàn)這種情況,其實(shí)是不需要擔(dān)心的,正常有系統(tǒng)處理。
2、服務(wù):若在保期內(nèi)(時(shí)間如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),用戶可申請(qǐng)補(bǔ)差,應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類及情形遵循《價(jià)保標(biāo)準(zhǔn)》;活動(dòng)品若反饋在期內(nèi)現(xiàn)降價(jià)的,為保障用戶體驗(yàn),店主這邊應(yīng)予以妥善的處理為好。
溫醒:
1、在保期內(nèi),標(biāo)價(jià)是沒有辦法下降的,系統(tǒng)會(huì)有攔截提示;如到手價(jià)降價(jià),可申請(qǐng)補(bǔ)差,具體可查看《價(jià)保標(biāo)準(zhǔn)》,店鋪不會(huì)有處罰扣分。
雖然取消了活動(dòng)后降的處罰,但我們?nèi)圆唤ㄗh朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降。因?yàn)榛顒?dòng)后立降,對(duì)用戶的體驗(yàn)及商信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià),那么需要通過補(bǔ)差價(jià)的方式保障體驗(yàn)。所以,即便是降價(jià)也需要給用戶更好的體驗(yàn)才行。
2、價(jià)保期內(nèi),用戶可通過訂單退款入口申請(qǐng)補(bǔ)差,朋友切勿自行協(xié)商補(bǔ)差,以防后續(xù)用戶通過線上入口重復(fù)申請(qǐng),造成資損,所以,補(bǔ)差價(jià)還是要按照規(guī)矩來,也不要私下去進(jìn)行操作,對(duì)于大家都不好。
3、預(yù)售體驗(yàn)保障:若因在預(yù)活動(dòng)后降或優(yōu)加碼導(dǎo)致用戶利益受損的,用戶及平臺(tái)有權(quán)要求商補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如店主未能有效解決用戶利益受損問題造成投訴的,平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,予以扣違規(guī)行為的六分處理。
今年天貓3.8節(jié)活動(dòng)的商品是有價(jià)格保護(hù)期的,不過要仔細(xì)看好商品說明,如果商品漲價(jià)那么買家有權(quán)申請(qǐng)賠付。
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