淘寶做單違規(guī)被扣兩分怎么補救?如何操作?
淘寶店鋪如果做單的時候被淘寶系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了,那么淘寶店鋪很有可能會被扣分,有的淘寶賣家反應自己的店鋪因為做單被扣了兩分,那么應該怎么補救呢?
淘寶做單違規(guī)被扣兩分其實影響不大,但是扣分,通常都是伴隨著淘寶店鋪降權(quán)的,降權(quán)就是降低店鋪搜索權(quán)重的意思。如果單個降權(quán),影響不大,如果淘寶店鋪降權(quán),就相對難過了。雖然扣的少,但是也要小心不要被再次投訴,累計到第三次的話就是直接扣除24分、離永久封店不遠了。
如何操作?
1、如果淘寶店鋪有做單違規(guī)被查出來,通常有三個步驟。分別是:待處理的違規(guī),小二審核中的違規(guī),違規(guī)記錄。所有違規(guī)都要經(jīng)過這三個步驟,其中第一步,第二步是可以通過各種努力撤銷的,到第三步就不能撤銷了。有些特別的違規(guī),如特別嚴重的違規(guī),或者不需要修改就贏可以扣分的違規(guī)是不走第一步第二步的。
2、第一步待處理的違規(guī)是指:需要進行申訴、編輯、下架、刪除或者其它操作的記錄,務必加以重視。也就是店鋪有某些違規(guī),這些違規(guī)需要處理,處理后平臺會再次檢查,檢查通過則刪掉,不通過繼續(xù)提示。
3、第二步淘寶小二審核中的違規(guī),是小二審核,要關(guān)注處理進度,如有需要補充憑證的情況,記錄會回到待處理的違規(guī)中,要及時補充,如果申訴通過,記錄會自動清除。如申訴未通過且無法再次申訴,在違規(guī)記錄中查看對于最近發(fā)生、但無法進行任何處理的記錄,或者已經(jīng)處理完結(jié)的記錄,就直接前往記錄查看。
4、不過只能查找近兩年已經(jīng)直接判定且結(jié)果無法改變的記錄、或者已經(jīng)有結(jié)果的記錄,以及全部申訴。如果說違規(guī)被扣2分是出現(xiàn)在這里,那當年就沒法撤銷了,只能等下一年,這些違規(guī)記錄會撤銷。可以查下是哪出了問題,點詳細,看處罰原因和違規(guī)事件,處理方法。
既然被淘寶系統(tǒng)查出來了并且扣了分,那么就需要注意了,可以暫停做單,等到權(quán)重恢復之后再去做單也不遲。
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