淘寶網(wǎng)投訴賣家做單電話多少錢?對(duì)賣家有影響嗎?
有的淘寶買家在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶賣家有在做單,這個(gè)時(shí)候買家就可以申請(qǐng)投訴淘寶賣家,那么淘寶網(wǎng)投訴賣家做單電話多少錢呢?
淘寶投訴可以撥打淘寶消費(fèi)者9510211為淘寶買家提供各類業(yè)務(wù)咨詢。
投訴淘寶賣家方法:
1、淘寶信用評(píng)分使用
在淘寶購(gòu)物時(shí),買家有權(quán)利對(duì)購(gòu)買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪等級(jí)評(píng)分及評(píng)論,因此,當(dāng)被不良賣家欺騙后,可以通過(guò)店輔差評(píng),評(píng)論來(lái)投拆賣家,警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。另外,購(gòu)買產(chǎn)品后,不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng),盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間,以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為。
2、投拆賣家
進(jìn)入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的淘寶寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣家”,進(jìn)入投拆頁(yè)面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請(qǐng)。這時(shí),賣家就會(huì)收到投拆通知,賣家會(huì)與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買家進(jìn)入此頁(yè)面,取消投拆即可。賣家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿,可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”。
對(duì)賣家有影響嗎?
1、導(dǎo)致淘寶店鋪信譽(yù)度降低:當(dāng)投訴了賣家之后,而且小二判定該對(duì)方也的確存在著違規(guī)行為的話,那么淘寶也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的,而當(dāng)信用分被扣除之后,對(duì)于淘寶的經(jīng)營(yíng)而言、排名而言也都是非常的不利的。
2、扣除淘寶店鋪的保證金:淘寶平臺(tái)為了能夠維護(hù)買家的利益,在淘寶賣家證實(shí)開始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候也都會(huì)要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。
3、補(bǔ)償買家的損失:淘寶買家之所以會(huì)對(duì)于淘寶賣家進(jìn)行投訴,其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益,而淘寶其實(shí)對(duì)于這個(gè)也是做得比較好的,當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī),損害了淘寶買家的利益,那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。
買家在投訴淘寶賣家的時(shí)候,要提供足夠多的證據(jù),這樣淘寶平臺(tái)才會(huì)相信你的投訴,對(duì)淘寶賣家進(jìn)行處罰。
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