快手退貨運費險一般多少錢？常見問題解答

買家在快手小店購買商品之后，如果發(fā)生退貨行為的，那么就可以使用運費險，那么有的朋友想知道快手退貨運費險一般多少錢呢?我們來簡單看一下。

退貨補運費是一種補償性質(zhì)的服務。退貨補運費的補償金額是根據(jù)買家的收貨地址和商家在系統(tǒng)里預留的退貨地址進行首公斤價格補償(具體以服務記錄為準)，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

常見問題解答：

1、平臺在什么時候收取退貨補運費的服務費用?

回答：每一筆訂單在商家確認發(fā)貨之后就會開始手氣服務費，會從商家退貨補運費專用賬戶扣除服務費，若余額不足有可能會暫停服務。

2、為什么有些商家開通不了，或者被系統(tǒng)暫停退貨補運費服務了?

回答：退貨補運費服務專用賬戶的賬戶余額不足;賬號風險過高：系統(tǒng)每天會檢測商家的賬號風險，若賬戶風險過高，服務可能會被系統(tǒng)暫停。

3、退貨補運費服務的具體流程是什么?

回答：買家夠買了帶有“退貨補運費”的商品后，按照如下流程申請退貨退款：買家發(fā)起退貨申請—商家同意—買家退貨并正確填寫退貨物流信息—商家點擊確認收貨完成退款—系統(tǒng)自動發(fā)起理賠—理賠成功—賠款到賬。

4、為什么有的買家反映說沒有看到商品上有退貨補運費標簽?

回答：平臺會根據(jù)買家實際退貨情況評估計算近期退貨率，退貨率較高的買家無法享受服務。建議商家在直播宣傳時建議提示買家，買家下單購買的商品上有“退貨補運費”標簽后續(xù)在購物時才會享受補運費服務，如果買家看不到商品上的標簽，可以提醒買家慎重下單，降低整體退貨比例，后續(xù)就有可能再次享受退貨補運費服務。

5、每筆享受退貨補運費服務訂單何時開始享受保障?保障周期多久?

回答：每筆享受退貨補運費服務的訂單在商家操作確認發(fā)貨后開始享受。買家在收貨前和確認收貨后7天內(nèi)的發(fā)起的退貨退款訂單均可發(fā)起補償。

需要注意的是，只有支持運費險的商品，才享有運費險服務，如果購買的商品沒有運費險的，那么也不會存在補償運費的說法。