淘寶被永久封怎么解決?買家違規(guī)幾次封號?
在淘寶開店的賣家非常得多,因為淘寶這個平臺的流量確實很大,所以盡管競爭激烈,商家們還是愿意來這里,為了維護好秩序都會有專屬的一套規(guī)則,淘寶被永久封怎么解決?
一、淘寶被永久封怎么解決?
1、淘寶官方規(guī)定,一旦進行永久封號,賬號內(nèi)的一切數(shù)據(jù)都被清空,無法恢復(fù)。
2、同時淘寶官方也規(guī)定,永久解封只有一種方法,就是在用戶不知情的情況下被盜用,采用不正當?shù)氖侄螌е沦~戶被封。
3、在這種情況下需要提供完整的數(shù)據(jù)鏈,方可解除賬號,但是賬戶的信息和信譽依舊會被清除。
二、淘寶買家違規(guī)幾次封號?
據(jù)淘寶買家官方介紹,淘寶買家違規(guī)封號是不分次數(shù)的,一旦違規(guī),淘寶規(guī)根據(jù)他們的違規(guī)類型去判斷,是給你違規(guī)提醒,還是直接封號。若是收到淘寶賣家違規(guī)提醒,說明你還有機會,若是直接封號,就很難解封。
淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為,其中:一般違規(guī)行為包括:濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。
嚴重違規(guī)行為包括:發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。
其實這里面還有一個弊端,就是被不懷好意的人惡意投訴。比如你給某賣家差評,賣家肆意報復(fù)。
如果被永久封號是不可以解封的,淘寶的賬號一旦被封,只能電話聯(lián)系淘寶客服,提供各種資料,而且解封的可能性是小之又小。若是被賣家報復(fù)陷害,就一定要掌握好證據(jù)。
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