淘寶直播發(fā)布四大計(jì)劃,率先改革坑位費(fèi)
值得強(qiáng)調(diào)的是,V任務(wù)沒有強(qiáng)制的進(jìn)行“一刀切”,目前平臺(tái)上有坑位費(fèi)一口價(jià)和等比例結(jié)算兩種模式,商家也可以根據(jù)實(shí)際情況下單。
通過億級(jí)貨品中心,淘寶過去18年在“貨”方面的積累,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成了淘寶主播的優(yōu)勢(shì)。這將提升整個(gè)直播電商行業(yè)的專業(yè)度,也能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
而行業(yè),將對(duì)各角色將提出更多、更細(xì)致的能力要求。以主播為例,直播過程中除了需要交流、臨場(chǎng)應(yīng)變能力,還需要增加對(duì)貨品的理解能力。直播間外,要具備選品能力。以機(jī)構(gòu)為例,在加強(qiáng)選品招商能力的同時(shí),也要武裝上主播的IP打造、主播與粉絲的運(yùn)營(yíng)、主播的商業(yè)化投放等能力。
2019年,薇婭和李佳琦頻繁出現(xiàn)在各種綜藝?yán)铮徊煌膴蕵访餍堑拿婵壮霈F(xiàn)在他們的直播間里;直播間的一些新動(dòng)向?qū)覍页霈F(xiàn)在微博熱搜上。兩大頭部主播在網(wǎng)絡(luò)上的影響力開始從直播帶貨向外擴(kuò)散,形成“破圈”。
五年,四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
選品是直播帶貨的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但對(duì)于很多中小主播而言,要建立專業(yè)的鑒品、選品和貨品供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),非常難。但主播一旦賣了劣質(zhì)的商品,不僅傷害消費(fèi)者權(quán)益,也會(huì)從此失去粉絲的信任。官方選品池切中的,是最實(shí)際的行業(yè)痛點(diǎn)。
《淘寶直播2021年度報(bào)告》顯示,超過9成的天貓新品牌已經(jīng)在淘寶直播開播;而從新品牌自播排行榜上看,2020年度Top20天貓新品牌覆蓋了美妝、3C數(shù)碼、小家電、食品等多個(gè)類目。
通過補(bǔ)足“內(nèi)容”短板,繼而布局大電商,淘寶直播內(nèi)容化的升級(jí),也為從業(yè)者們創(chuàng)造出了新的土壤。
行進(jìn)至今,直播電商虛火漸退。
直播電商行業(yè)的成長(zhǎng)過程中,質(zhì)疑聲不絕于耳。接下來,有力監(jiān)管和規(guī)范將為市場(chǎng)“刮骨療毒”。
圍繞專業(yè),玄德在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了全新商業(yè)平臺(tái)升級(jí)。包括了全新億級(jí)貨品中心,全新V任務(wù)合作平臺(tái)以及全新商業(yè)能力系統(tǒng)。
從商家端來看,除了和達(dá)人合作,在店鋪內(nèi)進(jìn)行自播帶貨,已經(jīng)成為了他們重要的營(yíng)銷布局。據(jù)淘榜單發(fā)布的《天貓雙11淘寶直播商家數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,天貓核心商家開播率超過90%。而縱觀所有的直播帶貨平臺(tái),只有淘寶直播形成了牢固、穩(wěn)定的商家自播體系。在淘寶,店鋪直播間化,直播間店鋪化正加速演變。
除了在主播孵化上添柴加火,升級(jí)后的V任務(wù)合作平臺(tái)也為商家?guī)砹死谩?/p>
切中行業(yè)痛點(diǎn),首推億級(jí)專業(yè)貨品池
淘寶直播的想象力不僅在于帶貨,也在于“創(chuàng)造”。
除了主播,商家直播成為淘寶直播去年的新突破點(diǎn)。相比和主播合作,商家自播有更多的豐富性和自由度,在去年天貓618期間,超過600位來自品牌商家的總裁、高管走進(jìn)淘寶直播間,嘗試直播帶貨新模式。
事實(shí)上,無論是貨品優(yōu)勢(shì),還是行業(yè)監(jiān)管,亦或是精細(xì)化運(yùn)營(yíng),都離不開“專業(yè)化”一詞。淘寶直播已經(jīng)進(jìn)入了新一波升級(jí),只有“專業(yè)”的玩家,才能繼續(xù)在這波跑馬圈地運(yùn)動(dòng)中脫穎而出。
2020年,淘寶直播誕生了近1000個(gè)過億直播間、9成新品牌開播、年度成交4000億元。這一份數(shù)據(jù)答卷,代表著淘寶直播過去五年的嬗變。
淘寶直播也即將翻開新篇章。在下一個(gè)五年,市場(chǎng)和平臺(tái)將何去何從?我們?cè)谶^往的腳印中,尋找著蛛絲馬跡。
2020年,淘寶直播的GMV邁過4000億元大關(guān),誕生了近1000個(gè)過億直播間。成績(jī)單的背后,直播生態(tài)中的各個(gè)角色也在不斷的變化。
在玄德看來,直播電商,終究還是專業(yè)為王。其中,“專業(yè)的貨”尤為重要,這將是決定平臺(tái)高度的分水嶺,也是淘寶直播的優(yōu)勢(shì)所在。
為何在這個(gè)當(dāng)口全力推出專業(yè)貨品池?答案在既往的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)里。
自此,我們不難發(fā)現(xiàn),直播電商的監(jiān)管逐漸收緊。2020年11月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》。當(dāng)月,國(guó)家廣播電視總局發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》。
“把專業(yè)選品的事情交給我們,主播可以專注于帶貨”,玄德說。在他看來,直播電商已經(jīng)進(jìn)入專業(yè)發(fā)展的新階段;他在現(xiàn)場(chǎng),也一再?gòu)?qiáng)調(diào)“專業(yè)”這幾個(gè)字。這是淘寶直播釋放的新信號(hào)。
簡(jiǎn)而言之,區(qū)別于之前的坑位費(fèi)一口價(jià),等比例結(jié)算是按效果結(jié)算的,根據(jù)主播實(shí)際帶貨量支付對(duì)應(yīng)的坑位費(fèi)。
薇婭和李佳琦進(jìn)入主流輿論場(chǎng),成功出圈后,直播間也成為了明星的最新營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。2020年初,300位明星集體上淘寶直播,掀起史上最大規(guī)模的明星開播潮。目前進(jìn)入淘寶直播間的常駐明星,包括林依輪、吉杰、劉濤、胡兵、葉一茜等。
2021年4月28日,淘寶直播盛典在杭州舉行。這是淘寶直播全年最重要的大會(huì),人們除了津津樂道于哪些主播和MCN機(jī)構(gòu)登上了TOP領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),更關(guān)心的是,這個(gè)直播電商行業(yè)引領(lǐng)者的成績(jī)單和新規(guī)劃。
據(jù)淘榜單最新發(fā)布的《淘寶直播2021年度報(bào)告》,主播作為主播電商發(fā)展進(jìn)程中的重要角色,隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大。2020年,主播增幅最為明顯,同比2019年增長(zhǎng)了661%。
去年7月,人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布了包括“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”在內(nèi)的9個(gè)新職業(yè),并在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”?!半娚讨鞑ァ庇辛苏降穆殬I(yè)稱謂。
“商家和商品,是直播電商的靈魂?!毙略诖饲暗拿襟w溝通會(huì)上強(qiáng)調(diào)。淘寶品牌直播間,已經(jīng)成為了商家生產(chǎn)品牌內(nèi)容、打造新品、運(yùn)營(yíng)粉絲最佳的“場(chǎng)”。
據(jù)淘榜單了解,淘寶直播最新推出的億級(jí)貨品中心,首先會(huì)通過各種渠道引入淘寶天貓上的專業(yè)貨品,并嚴(yán)把“品質(zhì)關(guān)”,讓所有主播都能挑選優(yōu)質(zhì)商品。其次,淘寶直播還將對(duì)貨品做更精準(zhǔn)的分類推薦,為主播提供有針對(duì)性的貨品,幫助他們打造自身特色,實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展,讓主播不用再為“選品難”發(fā)愁。
新一波升級(jí)的目標(biāo)是什么?即將結(jié)束其發(fā)言之際,玄德也最終宣布了淘寶直播2021年的四大計(jì)劃,亦是四大目標(biāo)。第一,培養(yǎng)2000個(gè)銷售額過億直播間;第二,培養(yǎng)200個(gè)銷售額過億生態(tài)伙伴;第三,培養(yǎng)100萬個(gè)有收入的職業(yè)直播;第四,培養(yǎng)1000個(gè)500%增長(zhǎng)的新品牌。
淘寶直播也聯(lián)合淘榜單,從直播從業(yè)者、品牌、直播用戶等多個(gè)角色出發(fā),綜合分析了淘寶直播的多項(xiàng)數(shù)據(jù),發(fā)布了《淘寶直播2021年度報(bào)告》。(報(bào)告全文見文末)
直播電商應(yīng)該是電商的升級(jí)版形態(tài),不能忽視傳統(tǒng)電商渠道上的規(guī)章制度,監(jiān)管下場(chǎng)能夠幫助行業(yè)走得更快更遠(yuǎn)。
在這個(gè)當(dāng)口上,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶直播負(fù)責(zé)人玄德發(fā)布了這樣的新計(jì)劃:向所有主播開放官方貨品池,覆蓋至少1億件來自淘寶天貓平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)、多元的商品。同時(shí),還率先改革了直播坑位費(fèi)的結(jié)算模式,不再一刀切收取。
首先,直播電商的核心是電商,商家和貨品的價(jià)值優(yōu)勢(shì)將逐漸凸顯。從主播端來看,淘寶直播既有囊括了全品類的初代主播和紅人主播,也有從細(xì)分賽道切入,快速成長(zhǎng)的垂類主播。豐富的貨品資源是他們孵化和成長(zhǎng)過程中,必不可少的燃料。
隨著電商直播鏈條發(fā)展成熟,淘寶直播的內(nèi)容化也隨之不斷升級(jí)。2021年1月,點(diǎn)淘APP正式上線(原淘寶直播APP)。今天的淘寶直播盛典上,玄德也透露了點(diǎn)淘目前的人均停留時(shí)長(zhǎng),達(dá)到了50分鐘。
商家在下單時(shí),可以在V任務(wù)后臺(tái)設(shè)定銷量門檻。MCN機(jī)構(gòu)或者主播個(gè)人開播后,在第一個(gè)結(jié)算周期,如果實(shí)際銷量<20%,那么坑位費(fèi)將全額退款;如果實(shí)際銷量>=20%,那任務(wù)將推進(jìn)至第二個(gè)結(jié)算周期(T+30)。在開播后第30天,平臺(tái)會(huì)按照確認(rèn)收貨口徑計(jì)算實(shí)際銷量/目標(biāo)銷量,并向主播等比例結(jié)算坑位費(fèi)。如超賣,商家無需支付更多坑位費(fèi)給主播。
2020年仍然保持了超過100%增速的淘寶直播,在今天的年度盛典上,提及最多的詞匯,就是“專業(yè)”。
2016年年初,淘寶直播誕生,經(jīng)歷了莽荒的探索期、2019年出圈后的上升期、2020年疫情背景下的爆發(fā)期。2021年是淘寶直播的第六年,整個(gè)行業(yè)都站到了直播電商下半場(chǎng)的分水嶺上,市場(chǎng)回歸冷靜,身處其中的玩家也在摸索真正可持續(xù)的打法。
這也是V任務(wù)率先在交易鏈條中做出的創(chuàng)新之一。新的結(jié)算模式,并非是簡(jiǎn)單的價(jià)格意義上的改變,更是對(duì)機(jī)構(gòu)以及主播的專業(yè)度、營(yíng)銷、售后服務(wù)提出了更高的要求。
從淘寶直播過去五年的嬗變可以看出,“人、貨、場(chǎng)”,這個(gè)直播電商三大基本要素,皆已完成了上半場(chǎng)。下半場(chǎng)比拼的關(guān)鍵,毫無疑問指向了“貨”。
為了保證市場(chǎng)自由度和靈活度的基礎(chǔ)上,讓整個(gè)交易過程更合理、更透明。淘寶直播推出了全新V任務(wù)合作模式——坑位費(fèi)等比例結(jié)算模式。
最后,直播電商的初期紅利不再,行業(yè)將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。從從業(yè)者結(jié)構(gòu)上我們可以看出,商業(yè)拼圖正一步步走向完整。直播間從一開始只要一個(gè)主播、一臺(tái)手機(jī)就能開播的粗放,模式。到現(xiàn)在直播運(yùn)營(yíng)、直播招商、助播、場(chǎng)控等專業(yè)化人才紛紛涌入。
直播電商下半場(chǎng),專業(yè)才是王道
將時(shí)間線拉得更久一點(diǎn)來看。發(fā)展五年,淘寶直播創(chuàng)造了哪些新故事?我們梳理出了四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):頭部主播破圈、明星主播豐富生態(tài)、直播成長(zhǎng)出新品牌、持續(xù)發(fā)力內(nèi)容。
除了為主播以及商家?guī)砩馍系脑隽浚詫氈辈ネ瑯訛樵S多新品牌提供了彎道超車的機(jī)會(huì),這個(gè)場(chǎng)域已經(jīng)變成了每一個(gè)新品牌、新項(xiàng)目在進(jìn)行原始啟動(dòng)過程中最重要的手段之一。
新的計(jì)劃,呈現(xiàn)了淘寶直播平臺(tái)對(duì)行業(yè)的洞察、貨品的把控,以及對(duì)主播成長(zhǎng)路徑的思考。平臺(tái)正強(qiáng)有力地推進(jìn)這一過程,發(fā)力讓主播和貨實(shí)現(xiàn)更好的匹配,以連接器的角色作用于前后端。
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