抖音物流服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)

現(xiàn)在很多小伙伴們?cè)谒⒍兑舻臅r(shí)候都能看到很多的商家在抖音開(kāi)通直播帶貨，還有很多小伙伴們的視頻鏈接都可以購(gòu)物了，但是抖音的電商如今不完善，抖音物流服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)。

1月12日，據(jù)Tech星球報(bào)道，抖音電商在近期測(cè)試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，這項(xiàng)服務(wù)專為解決快遞派送時(shí)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門(mén)、服務(wù)態(tài)度差等等。

抖音希望通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)解決上述問(wèn)題，提高快遞服務(wù)質(zhì)量。抖音平臺(tái)上的商家能夠收獲送貨上門(mén)、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、投訴獲賠等多項(xiàng)權(quán)益，據(jù)抖音官方稱，這項(xiàng)服務(wù)可以降低商品物流原因退貨率，并且通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶復(fù)購(gòu)率!

音尊達(dá)，聽(tīng)上去和之前京東物流推出的“京尊達(dá)”服務(wù)非常類似，但其實(shí)并不相同。京尊達(dá)是京東旗下高端定制物流服務(wù)，用戶可以享受專人專車專線的頂級(jí)配送服務(wù)，但是需要加收49元快遞服務(wù)費(fèi)。

而據(jù)Tech星球透露出的測(cè)試圖顯示，“音尊達(dá)”服務(wù)并不額外收費(fèi)，像是抖音官方為商家提供的一項(xiàng)福利性服務(wù)。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)這三家，其余快遞也在陸續(xù)接入中。

無(wú)獨(dú)有偶，除了抖音電商之外，新的一年來(lái)臨，不少快遞公司都推出了升級(jí)服務(wù)，主要目的就是解決快遞不上門(mén)等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

比如，1月初，圓通推出的以精準(zhǔn)派送和時(shí)效升級(jí)的“圓準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)。此前，中通也已推出中通標(biāo)快，并在春節(jié)后整合為全新的快遞網(wǎng)絡(luò);韻達(dá)升級(jí)特快產(chǎn)品并更名為智橙網(wǎng)。

上述通達(dá)系的新服務(wù)重點(diǎn)都在送貨上門(mén)以及派前電聯(lián)上，據(jù)此前報(bào)道，這些服務(wù)的價(jià)格比普通電商件要貴一塊錢(qián)左右，派費(fèi)則在1.2元-1.8元不等。

這樣一對(duì)比，如果抖音真能實(shí)現(xiàn)上述諸多權(quán)益，并且不額外收費(fèi)的話，抖音電商的物流體驗(yàn)將會(huì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直接收割商家以及消費(fèi)者口碑。

除此之外，此前字節(jié)成立的物流科技子公司星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈現(xiàn)在已經(jīng)和韻達(dá)云倉(cāng)開(kāi)展合作，在供應(yīng)商原產(chǎn)地就近建設(shè)產(chǎn)地倉(cāng)，以提升商品周轉(zhuǎn)效率，降低雙方的物流成本。

從這一點(diǎn)看來(lái)，抖音電商不但逐漸完善物流服務(wù)，并且開(kāi)始布局倉(cāng)庫(kù)了。抖音電商的目標(biāo)，在更遠(yuǎn)的前方!