京東訂單攔截怎么取消？附注意事項(xiàng)

很多的消費(fèi)者在京東平臺(tái)購物了以后又不想要這個(gè)商品了，因此京東商家們需要去對(duì)訂單進(jìn)行攔截。那么京東訂單攔截怎么取消?攔截失敗什么意思?

京東訂單攔截怎么取消?

取消未收貨的訂單，操作步驟如下：

1、如訂單處于暫停狀態(tài)，進(jìn)入“我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

2、選擇訂單取消原因后，點(diǎn)擊“下一步”提交申請即可;

3、"取消訂單"申請成功后，您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查詢?nèi)∠M(jìn)度。

4、如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鮮)不能拒收，具體請以頁面商品介紹信息為準(zhǔn)。

5、如在線支付訂單，您可以直接點(diǎn)擊訂單后面”取消“按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

注意：

1、訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單，訂單取消申請一旦提交成功，將無法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請您謹(jǐn)慎操作。

2、提交訂單取消申請后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會(huì)繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。

京東訂單攔截失敗什么意思

京東訂單攔截一般是2小時(shí)左右(具體看出倉情況)可以看到具體情況，訂單攔截就是可以撤銷訂單的意思; 另外可能是后臺(tái)系統(tǒng)延遲，可以嘗試撤單; 還有可能是備貨問題，分揀不到你訂單里的物品，出現(xiàn)的延遲。

通常有兩種情況，第一種是訂單是定制類產(chǎn)品，已經(jīng)生產(chǎn)不支持退訂服務(wù)了，因此即便是還未發(fā)貨狀態(tài)，京東攔截也會(huì)失敗;第二種是已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)品在運(yùn)輸途中，客戶申請取消訂單，京東進(jìn)行攔截的過程中物流已經(jīng)派送，也會(huì)出現(xiàn)攔截失敗等情況。