抖音安心購的東西是正品嗎？有哪些常見問題？

現(xiàn)在有很多朋友在刷視頻的同時(shí)購買視頻內(nèi)的商品，有的商品會(huì)有安心購的標(biāo)識(shí)，那么抖音安心購的東西是正品嗎?今天就來帶大家簡單的看一下。

抖音安心購意思就是說這些抖音店鋪都是得到識(shí)貨的審核資質(zhì)的,有保證都是正品的,大家可以放心的購買是不會(huì)出現(xiàn)假貨的。平臺(tái)通過將7天無理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，形成“安心購”統(tǒng)-標(biāo)簽并在多渠道透?jìng)?，能有效營造“品質(zhì)保障，售后無憂”的購物心智，最大程度將消費(fèi)者在購買過程中的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為購物體驗(yàn)極致的爽點(diǎn)。

有哪些常見問題?

1、為什么成功簽約“安心購”，但是商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標(biāo)簽?

回答：目前“安心購”服務(wù)標(biāo)簽在消費(fèi)者端仍處于灰測(cè)階段，8月10日安卓版本將全量開放，8月16日IOS版本將全量開放，開放后所有消費(fèi)者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標(biāo)簽。

2、安心購直播間專場(chǎng)開啟后，想退出如何關(guān)閉?

回答：如達(dá)人需要終止“安心購”服務(wù)，則需先停止在安心購服務(wù)直播間專場(chǎng)內(nèi)的直播，停止直播后，該直播間直播頁面等渠道的“安心購”標(biāo)識(shí)即不再顯示。如達(dá)人有繼續(xù)直播需求，達(dá)人可重新開啟非安心購專場(chǎng)直播間或重新開啟安心購服務(wù)直播間專場(chǎng)。

3、達(dá)人如何快速找到“安心購”商品?

回答：在達(dá)人百應(yīng)后臺(tái)和移動(dòng)端的選品廣場(chǎng)首頁、搜索、鏈接添加、活動(dòng)頁等場(chǎng)景，安心購商品會(huì)透出標(biāo)識(shí)。達(dá)人在選品廣場(chǎng)選品時(shí)，建議優(yōu)先選擇具有“安心購”標(biāo)簽的商品。

4、抖音電商“安心購”有哪些售后服務(wù)?

回答：抖音電商“安心購”包含9項(xiàng)服務(wù)，包含了常規(guī)售后項(xiàng)目、特殊品類專屬售后和兩項(xiàng)可選售后。另外兩項(xiàng)可選售后項(xiàng)目是發(fā)貨時(shí)效性上?！爱?dāng)日發(fā)”即當(dāng)日16:00前下單成功的訂單，商家必須當(dāng)日完成發(fā)貨。“24小時(shí)發(fā)”即商家需在用戶下單成功后的24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

通常抖音安心購的商品是有平臺(tái)保障的，而且會(huì)有很好的售后服務(wù)，讓買家能夠安心在抖音平臺(tái)上消費(fèi)，提高買家購物體驗(yàn)。