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拼多多延遲發(fā)貨怎么賠償?延遲發(fā)貨有哪些原因?

拼多多平臺對發(fā)貨這一塊管控非常嚴格,如果拼多多賣家延遲發(fā)貨,那么就需要承擔(dān)一定的責(zé)任,比如說賠償買家,那么拼多多延遲發(fā)貨應(yīng)該怎么賠償呢?

拼多多平臺將按照3元/單的標準自拼多多商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應(yīng)的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。拼多多平臺按照對商家延遲發(fā)貨行為作出3元/單處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。

延遲發(fā)貨有哪些原因?

1、忘記上傳物流單號

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。

2、商家缺貨

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。當申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨,在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。

3、物流原因造成不能發(fā)貨

這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。

4、0元入駐的延遲發(fā)貨

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,只要累積達到了兩次及以上,又或者是當日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多,那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項,這樣才能被解除臨時限制。

拼多多賣家一定要按照發(fā)貨規(guī)則來發(fā)貨,因為不僅僅要向買家賠償,店鋪也有可能因此而被扣分,嚴重的話會降低拼多多店鋪權(quán)重。

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