京東取消訂單一直審核是怎么回事?如何取消訂單?
在京東下訂單后,一些人會(huì)取消訂單,因?yàn)樗麄儧]用優(yōu)惠券,但事實(shí)上,取消訂單需要官方審核。如果審核未完成,則無法取消訂單。一些人發(fā)現(xiàn),取消后審查仍在進(jìn)行中。這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?
京東取消訂單一直審核是怎么回事?
在線支付訂單取消成功后(包括使用優(yōu)惠券、賬戶余額、京東卡/京東E卡等),我們將為您提供“訂單快速退款”服務(wù)。京東退款的處方如下:
京東自營商品訂單:
出庫前:如果您在出庫前提交取消申請(qǐng),退款將在30分鐘后審核。
在貨物發(fā)送至配送站之前:如果您在貨物裝載并發(fā)送至配送站之前提交取消申請(qǐng),則退款將在24小時(shí)內(nèi)審核。
在前往配送站的途中:如果您在訂單已加載到配送站時(shí)提交取消申請(qǐng),則將在貨物到達(dá)配送站后24小時(shí)內(nèi)審查退款。
拒收訂單:如果訂單被拒絕,系統(tǒng)將自動(dòng)幫助您提交取消申請(qǐng),并在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
京東如何取消訂單?
訂單提交成功后,您可以取消京東自營產(chǎn)品訂單和部分第三方賣家銷售的產(chǎn)品訂單。注意:訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功,將無法修改或恢復(fù)。請(qǐng)謹(jǐn)慎行事。
1.提交訂單取消申請(qǐng)后,系統(tǒng)將確認(rèn)包裹的位置,并在成功攔截后為您辦理退款。如果訂單未能取消,訂單將繼續(xù)交付給您。您可以根據(jù)需要簽署或拒絕訂單。
2.如果訂單包含禮品、加價(jià)、全額折扣、優(yōu)惠券、套裝和其他促銷活動(dòng),如果主訂單被取消,相關(guān)營銷產(chǎn)品也將被取消。
3.確認(rèn)訂單,請(qǐng)申請(qǐng)維修/退貨/更換。
4.如果一個(gè)ID賬戶在一個(gè)月內(nèi)有一次以上或一年內(nèi)有三次以上(不包括該數(shù)字),如果京東交付的貨物因非京東原因被拒絕,京東將從相應(yīng)的ID賬戶中扣除每一訂單500京豆作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。
如果您發(fā)現(xiàn)取消的訂單正在審核中,您可以聯(lián)系京東客服,他們會(huì)快速審核您的訂單。事實(shí)上,有時(shí)不是官方審查緩慢,而是需要審查太多的訂單,例如在雙11期間。
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