淘寶國外訂單怎么處理？附注意事項

淘寶上面不僅僅只有國內(nèi)的用戶，還有不少是國外的用戶，想必很部分新手商家不知道怎么處理淘寶國外訂單的，主要是因為淘寶海外訂單是一件很繁瑣的事情。那么淘寶國際轉(zhuǎn)運是什么?下面給大家講述一下。

淘寶國外訂單怎么處理?

隨著淘寶平臺的賣家買家越來越多，買家范圍也進一步擴展，面對很多海外的買家，很多賣家會覺徹?zé)o從下手.自己找物流成本太高，還要面臨海關(guān)、到貨時間等一系列問題。

為此，淘寶、天貓今年6月起就正式推出了為國際買家提供跨境運送自助服務(wù)的國際轉(zhuǎn)運服務(wù)，但很多賣家還未很詳細了解，本文將為這部分賣家詳細介紹一下這個功能和使用方法。

國際轉(zhuǎn)運是什么?

淘寶國際轉(zhuǎn)運是淘寶網(wǎng)最新推出的一項針對收貨地址不是中國大陸地域的消費者服務(wù)的，買家可以節(jié)省更多運費，通過一站式操作、管理，將買家購買的貨品順利送達中國大陸以外地區(qū)。賣家先寄貨到買家選擇的轉(zhuǎn)運點，之后轉(zhuǎn)運商把商品寄送給買家。

由此，困難的海外物流問題能夠得到盡組簡單的解決，賣家不必操作特殊，雜的步甄。據(jù)記者了解，目前開通國際轉(zhuǎn)運服務(wù)地區(qū)包括香港、臺河、新加坡、馬來西亞和澳門.更多地區(qū)還在陸續(xù)開通中。

國際轉(zhuǎn)運的貨品，收貨時破損或其他的包裹異常情況怎么辦?

為了保障您的貨品安全，強烈建議您在收貨時先拆包驗貨，后簽收;如在驗貨過程中發(fā)生：

1、破損：您可以直接拒收并立即向轉(zhuǎn)運服務(wù)商申請維權(quán);

2、包裹缺失、重量短缺不符、包裹錯發(fā)：您可以在簽收時注明少件貨品名稱、數(shù)量等信息，并在簽收后立即向轉(zhuǎn)運服務(wù)商發(fā)起維權(quán)申請。詳細賠償條款請見 買家如何發(fā)起國際轉(zhuǎn)運服務(wù)維權(quán)。

3、部分商品如果屬于海關(guān)禁止或限制的品類, 轉(zhuǎn)運服務(wù)商將無法服務(wù), 倉庫會進一步拒絕接收或退貨, 禁止運送商品清單。

淘寶國外訂單最大的難題就是處理運費和物流的問題了，要知道發(fā)貨到國外的運費是非常昂貴的，所以商家就需要讓買家自己進行選擇，選擇什么方式的物流，對應(yīng)的費用有多少，等消費者接受了才能進行發(fā)貨。