拼多多預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦？可以賠償嗎？

現(xiàn)在拼多多也推出了預(yù)售活動(dòng)，買家提前支付定金即可，但是有的買家發(fā)現(xiàn)，自己付完預(yù)售尾款之后，拼多多商家一直沒(méi)有發(fā)貨，那么拼多多預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦呢?

有的商品由于自身的原因?qū)е缕浒l(fā)貨時(shí)間慢，從而導(dǎo)致到客戶手中的速度比較慢，但其實(shí)從快遞角度來(lái)說(shuō)，一般的商品在拼多多這個(gè)平臺(tái)上的快遞是三到五天。拼多多一般情況是在7天左右。但是拼多多延遲發(fā)貨的情況要另外來(lái)看。

也還有一些拼多多虛假發(fā)貨的。延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。平臺(tái)關(guān)于延遲發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳拼多多拼團(tuán)已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)的物流單號(hào)到拼多多后臺(tái)，則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

可以賠償嗎?

1、拼多多賣家超時(shí)未發(fā)貨，拼多多賣家需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，拼多多賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、拼多多賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在拼多多店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在拼多多店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立后，拼多多賣家除了向買家賠付違約金之外，拼多多賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元 (除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

拼多多賣家一直不發(fā)貨并且違反了發(fā)貨規(guī)則，那么買家有權(quán)要求商家進(jìn)行賠付，如果商家拒不賠付，那么買家就可以申請(qǐng)拼多多客服介入處理。